TA的首页结构性思维
2008年元旦前,我去了据说是法国企业的WIZ4COM面试SQE manager的position.很遗憾的是,自己并不能够成功的将自己推销出去.就其原因来说,HR很犀利的一个女孩子讲,我欠缺结构性思维.
到底什么是结构性思维呢?我在百度上搜索了一下,结果是挺让人失望的.暂且不管什么是结构性思维好了,偶然的机会发现网络上有结构化思维这个名词.到底是不是WIZ4COM HR小姐的口误还是真的有这么两个名词都独立存在,现在看来并不重要了,重要的是自己要从当中学习到什么东西.就是如何是自己的思维结构化,或者说如何使自己的思维更有条理更蛊惑人心.
"如何培养结构化思维的技能与习惯呢?“好脑子”不如“烂笔头”,纸和笔是训练结构化思维的最有利的工具。 首先,强烈建议希望学习结构化思维的朋友,要勤于写作。任何一篇文章,包括文学作品,都是结构化思维的产物"既然有人建议如此做,为什么自己不提高呢?从善如流才是一个Manager应该具备的最基本的素质才对.所以,今天写了结构性思维这篇日志.
耿耿于怀的不是自己的不足,而是知道了自己的不足后还没有改善的想法和行动.以不枉费自己从深圳龙华到深圳大学辛苦的奔波.
一、什么是结构化思维
1.从顾问看结构化思维方式
顾问的工作方式:聚焦具体问题
从假设入手，建立分析结构
分析问题彼此联系，不断缩小问题范围
给出可能方案，让客户自己选择
这种能力是：
建立假设的能力
建立框架的能力
寻找论据的能力
自圆其说的能力
2.结构化思维的应用
逻辑推理（线性思维）：逻辑性非常强，强调因果关系
水平思维：有创意，天马行空，尝试关联一些特殊属性来获得创新
结构化思维：以假设为先导，强调快速、系统的解决问题
逻辑推理和水平思维的差异
案例：汽车过山洞，有辆运货的汽车从上海到武汉，在路上遇到一座山洞，车加货高3.05米，可山洞只有3米，该怎么办？
3.什么是结构化思维
结构化的核心在于对问题进行正确界定的基础上，进行科学的分类，并对重点环节加以解决。
对问题进行正确的界定
对为题的原因进行假设
对可能假设进行合理分类
去掉非关键环节
分析重点核心环节
3.结构化思维的用处
结构化分析
结构化表达
结构化展示
系统分析
结构化思维
高效表达 清晰展示
二、如何进行结构化逻辑分析
1.以假设为前提，以事实为依据
通过一系列的假设和提问，来糖酒问题产生的可能性
并针对具体的可能寻求相应的素材
并通过一系列严谨的逻辑分析来达到目标
什么是假设 ：对问题解决的一种估计
什么是事实 ：企业的管理现状、数据和外部的案例和数据
什么是论证：先分类，再对比的方式进行
2.结构化思维的基本原则：
1.以终为始（begin with the end in mind），以目标和现状为出发点。
2.分类原则
MECE分析原则
Mutually Exclusive Collectively Exhaustive
彼此独立 完全穷尽
标准清晰
充分共识
不多不少
案列：假定你的团队正在为美国著名的制造商阿卡米饰品作一项研究。你面对的问题是"我们需要销出更多的饰品"。你的团队也许会提出如下一些方法来增加饰品的销售：
改变把饰品卖给零售商的方式。
改善针对消费者的饰品的市场营销方式。
减少饰品的单位成本。
即便这个清单看起来相当普通，那也没什么问题。在接下来的部分，我们将深入讨论转向细节层次的问题。关键是这个清单要符合MECE的要求。
假定你加入了另外一项内容，比如说："重新调整饰品生产程序。"这个问题与你已经提出的三个问题如何相一致呢？这当然是一个重要的问题，但它并非是与其他问题相一致的第四点。它处于"减少单位成本"之下，与"调整分销系统"、"改善存货管理"这一类的问题是并列的。为什么？因为所有这些都是介绍饰品单位成本的方法。把它们中间的任何一项（或者是全部）与清单上其他三项列在一起就会造成重叠。重叠意味着作者思路含混不清而导致读者的困惑。
一旦你做到了清单上的所有内容都是独立的、清楚的（即"相互独立"），你还必须进行审视，以保证它同时还囊括了与这一问题有关的所有问题或事项（即"完全穷尽"）。
3.结构化的分析工具
用逻辑树对问题分解
我们如何发现、探索和显示某一具体问题或状况的可能原因？
问题的根源在哪？
哪些因素具有重要性？
哪些因素可以由小组加以改变？
在工作目标中，我们想解决该问题的哪些“原因”或动因？
用表格对问题分解
4.结构化的分析流程
结构化分析的四种技巧
界定目标 归类假设 明晰关键 交叉分析
结构化分析的七个环节：
谁（who）：识别并确认顾客
什么（what）：用定性及定量的语言描述并确定问题
何时（when）：说明问题首次出现或经常发生的时间
何地（where）：说明在产品不为或工作流程的环节
为何（why）：根据根本原因来定义
如何（how）：查明原因
多少（how much）：成本与浪费，时间等
建立问题解决和评价的标准：
谁来评价这个问题已经解决了？
有那些指标说明这个问题已经得到解决了？
对资源有什么要求？
要时间要求吗？
有成本方面的要求吗？
我们希望问题解决到什么程度？
我们是否能够快速地把问题解决？
解决问题有什么风险和成本？
这些风险和成本我们是不是能够接受？
5.结构化的分析方法
对比
归纳
演绎
举例
三、如何进行结构化思想表达
1.结构化表达的基本原则
自上而下：目的、对象、时间、标准、方法
层次清晰：要正确区分建议、结论、观点、事实
结构简单：最简单的结构、最容易记忆的结构是“三”；将一个中心议题从三个方面展开；使“三点”有清晰的逻辑关系；试用MECE检查三点是否正确
重点突出：演示汇报同样有80/20原则，突出重点，关注“关键的少数”；重点突出的表达技巧：对比、重复、比喻
2.结构化的语言表达
演绎：适合一对一的表达，层层推进
归纳：适合一对多，一个观点受挫不影响总体目标的达到
语言表达表达原则：总-分-总的三段论
原则1：在表达的开始必须有个总起
原则2：从三个方面来分别阐述
原则3：最后应该重复结论
案例：如何与上司沟通？
倾听，记录获得的信息；开放式问句，对目标、范围、资源、时间，评价标准提问；澄清式问句，重复自己获得的信息；探索式问句，进一步演绎自己的想法，让领导去评估自己的思路是否合理。
3.结构化的书面表达
T O P S
有的放矢 贯穿整体 掷地有声 言之有据
（Targeted）（Over-arching） (Powerful) (Supportable)
四、如何进行结构化图形展示
1.图形的分类
概念图
数据图
比喻图
2.如何通过图形表达思想
如何表达思想
如何突出重点
到底什么是结构性思维呢?我在百度上搜索了一下,结果是挺让人失望的.暂且不管什么是结构性思维好了,偶然的机会发现网络上有结构化思维这个名词.到底是不是WIZ4COM HR小姐的口误还是真的有这么两个名词都独立存在,现在看来并不重要了,重要的是自己要从当中学习到什么东西.就是如何是自己的思维结构化,或者说如何使自己的思维更有条理更蛊惑人心.
"如何培养结构化思维的技能与习惯呢?“好脑子”不如“烂笔头”,纸和笔是训练结构化思维的最有利的工具。 首先,强烈建议希望学习结构化思维的朋友,要勤于写作。任何一篇文章,包括文学作品,都是结构化思维的产物"既然有人建议如此做,为什么自己不提高呢?从善如流才是一个Manager应该具备的最基本的素质才对.所以,今天写了结构性思维这篇日志.
耿耿于怀的不是自己的不足,而是知道了自己的不足后还没有改善的想法和行动.以不枉费自己从深圳龙华到深圳大学辛苦的奔波.
一、什么是结构化思维
1.从顾问看结构化思维方式
顾问的工作方式:聚焦具体问题
从假设入手，建立分析结构
分析问题彼此联系，不断缩小问题范围
给出可能方案，让客户自己选择
这种能力是：
建立假设的能力
建立框架的能力
寻找论据的能力
自圆其说的能力
2.结构化思维的应用
逻辑推理（线性思维）：逻辑性非常强，强调因果关系
水平思维：有创意，天马行空，尝试关联一些特殊属性来获得创新
结构化思维：以假设为先导，强调快速、系统的解决问题
逻辑推理和水平思维的差异
案例：汽车过山洞，有辆运货的汽车从上海到武汉，在路上遇到一座山洞，车加货高3.05米，可山洞只有3米，该怎么办？
3.什么是结构化思维
结构化的核心在于对问题进行正确界定的基础上，进行科学的分类，并对重点环节加以解决。
对问题进行正确的界定
对为题的原因进行假设
对可能假设进行合理分类
去掉非关键环节
分析重点核心环节
3.结构化思维的用处
结构化分析
结构化表达
结构化展示
系统分析
结构化思维
高效表达 清晰展示
二、如何进行结构化逻辑分析
1.以假设为前提，以事实为依据
通过一系列的假设和提问，来糖酒问题产生的可能性
并针对具体的可能寻求相应的素材
并通过一系列严谨的逻辑分析来达到目标
什么是假设 ：对问题解决的一种估计
什么是事实 ：企业的管理现状、数据和外部的案例和数据
什么是论证：先分类，再对比的方式进行
2.结构化思维的基本原则：
1.以终为始（begin with the end in mind），以目标和现状为出发点。
2.分类原则
MECE分析原则
Mutually Exclusive Collectively Exhaustive
彼此独立 完全穷尽
标准清晰
充分共识
不多不少
案列：假定你的团队正在为美国著名的制造商阿卡米饰品作一项研究。你面对的问题是"我们需要销出更多的饰品"。你的团队也许会提出如下一些方法来增加饰品的销售：
改变把饰品卖给零售商的方式。
改善针对消费者的饰品的市场营销方式。
减少饰品的单位成本。
即便这个清单看起来相当普通，那也没什么问题。在接下来的部分，我们将深入讨论转向细节层次的问题。关键是这个清单要符合MECE的要求。
假定你加入了另外一项内容，比如说："重新调整饰品生产程序。"这个问题与你已经提出的三个问题如何相一致呢？这当然是一个重要的问题，但它并非是与其他问题相一致的第四点。它处于"减少单位成本"之下，与"调整分销系统"、"改善存货管理"这一类的问题是并列的。为什么？因为所有这些都是介绍饰品单位成本的方法。把它们中间的任何一项（或者是全部）与清单上其他三项列在一起就会造成重叠。重叠意味着作者思路含混不清而导致读者的困惑。
一旦你做到了清单上的所有内容都是独立的、清楚的（即"相互独立"），你还必须进行审视，以保证它同时还囊括了与这一问题有关的所有问题或事项（即"完全穷尽"）。
- 20-80原则：讲究实际、集中精力赢的效果
3.结构化的分析工具
用逻辑树对问题分解
我们如何发现、探索和显示某一具体问题或状况的可能原因？
问题的根源在哪？
哪些因素具有重要性？
哪些因素可以由小组加以改变？
在工作目标中，我们想解决该问题的哪些“原因”或动因？
用表格对问题分解
4.结构化的分析流程
结构化分析的四种技巧
界定目标 归类假设 明晰关键 交叉分析
结构化分析的七个环节：
谁（who）：识别并确认顾客
什么（what）：用定性及定量的语言描述并确定问题
何时（when）：说明问题首次出现或经常发生的时间
何地（where）：说明在产品不为或工作流程的环节
为何（why）：根据根本原因来定义
如何（how）：查明原因
多少（how much）：成本与浪费，时间等
建立问题解决和评价的标准：
谁来评价这个问题已经解决了？
有那些指标说明这个问题已经得到解决了？
对资源有什么要求？
要时间要求吗？
有成本方面的要求吗？
我们希望问题解决到什么程度？
我们是否能够快速地把问题解决？
解决问题有什么风险和成本？
这些风险和成本我们是不是能够接受？
5.结构化的分析方法
对比
归纳
演绎
举例
三、如何进行结构化思想表达
1.结构化表达的基本原则
自上而下：目的、对象、时间、标准、方法
层次清晰：要正确区分建议、结论、观点、事实
结构简单：最简单的结构、最容易记忆的结构是“三”；将一个中心议题从三个方面展开；使“三点”有清晰的逻辑关系；试用MECE检查三点是否正确
重点突出：演示汇报同样有80/20原则，突出重点，关注“关键的少数”；重点突出的表达技巧：对比、重复、比喻
2.结构化的语言表达
演绎：适合一对一的表达，层层推进
归纳：适合一对多，一个观点受挫不影响总体目标的达到
语言表达表达原则：总-分-总的三段论
原则1：在表达的开始必须有个总起
原则2：从三个方面来分别阐述
原则3：最后应该重复结论
案例：如何与上司沟通？
倾听，记录获得的信息；开放式问句，对目标、范围、资源、时间，评价标准提问；澄清式问句，重复自己获得的信息；探索式问句，进一步演绎自己的想法，让领导去评估自己的思路是否合理。
3.结构化的书面表达
T O P S
有的放矢 贯穿整体 掷地有声 言之有据
（Targeted）（Over-arching） (Powerful) (Supportable)
四、如何进行结构化图形展示
1.图形的分类
概念图
数据图
比喻图
2.如何通过图形表达思想
如何表达思想
如何突出重点
RSS Feed