TA的首页研发人员这样回答，客诉该怎么处理？
产品更新换代，在新产品未完全取代老产品之前，老产品出现了问题。找到研发，他们的回答是：即将停产了，不再投入人力解决。但老产品导致的客诉，该如何继续追踪？
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