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如何正确使用帕累托图

什么是帕累托法则?帕累托法则是意大利经济学家帕累托在研究财富分布的时候发现:80%的财富掌握在20%的人手中,也就是著名的二八法则。后来发现这一法则普遍适用于生活中的各种事物:

80%的销售额是源自20%的顾客;

80%的成果是来自20%的努力;

80%的影响来自20%的风险;

80%的资金被20%的投资项目吸收;这意味着投入和产出、收获与努力是普遍存在不平衡的现象,我们需要把精力关注在关键的少数,就可以获得收益的多数。
帕累托图就是按照帕累托法则演化而来,是由条形图和折线图所组成。条形图从左至右按照数据从高到底排序,折线图则以累计百分比进行汇总。下图就是一个典型的帕累托图,横轴为质量缺陷的分类,主纵轴为缺陷统计数量,次纵轴为每类质量缺陷计数的累计百分比。
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从上面这张图上我们按照帕累托法则可以知道,造成服装缝纫缺陷问题主要来源于缺少纽扣(占比45.2%)、缝纫错误(占比23.3%)和脱线(占比14.0%)。也就是说我们投入20%的资源,就可以解决上述三类问题(总占比82.5%)。
 
但是其中仍然存在一个问题,我们有必要花20%的精力去解决质量缺陷的数量问题吗?公司投入资源解决三类问题必然会导致缺陷数量下降,但是对于公司来说,我们更想知道的是当公司投入20%资源能否产生80%的收益,而不仅仅是数量的减少问题?所以在分析的时候,我们应当从成本的角度来考量整体的收益。下面是统计的数据(数据来源于Minitab官网):
微信截图_20230111093932.png

根据上面表格中的数据重新制做帕累托图得到下图,再比对下图和上图可以了解到,上图中通过统计数量得到占比为45.2%的缺少纽扣问题所导致的成本只占总成本的5.3%、缝纫错误成本占比为30.5%、脱线成本占比为8.6%。也就是说,如果按照上图帕累托图解决这三个问题,最终的成本收益为44.4%。然而这不是我们所希望的,公司需要的是投入20%资源需要产出80%的收益,所以我们应当调整解决的缺陷是如下三个:缝纫错误、卷边错误、和布料瑕疵。
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