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shishui29 (威望:0) (浙江 嘉兴) 机械制造 经理 - 质量体系审核,英语听说读写,培训
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shishui29 (威望:0) (浙江 嘉兴) 机械制造 经理 - 质量体系审核,英语听说读写,培训
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记得2009年公司刚建立9000体系时套用兄弟公司的做法采取了RPN>100才采取措施,公司的工程师们自然为了逃避建议措施的执行而刻意降低SOD的分值,结果一个措施都没有,审核员来火了,说这样的方式不对,说新版FMEA已经出版了,不应该单纯采用RPN高低来决定措施的执行,我们就改FMEA文件,采取top5的方式执行,第二年审核员又来了,说还是不对,建议再细化,另外他还发现我们之前为了降低RPN值而刻意降低SOD分值,说我们的SOD打分原则不符合FMEA手册要求,回头我们又改文件,一起考虑SO,SD和SOD,小组讨论决定是否采取措施,FMEA手册也是这么写的,然后改好文件,连带着所有产品的FMEA也全部更新,刚更新好,今年审核员又来了,说没个具体执行措施的规则,要我们制定清楚,我真是要疯掉了.
后来我总结了下,关键是应审的时候,答问的人要立场坚定,措词有声,要表现的专业无比,气势上压垮服审核员,审核员才不会说什么,不管何种规则,关键是为了达到改善目的,我小组讨论也可以决定,但审核员非要具体细化,等细化了,换个审核员又有意见了.