宁波聚会：分享徐永亮的波里奇质量奖心得

本帖最后由 hu966 于 2010-8-23 11:48 编辑

第一次参与六西格玛活动，感想很多，这里呢，谈谈我对伊顿（宁波）流体连接件有限公司优秀运营经理徐永亮讲的波里奇质量奖的心得。如有异议的地方，请大家指正。
从徐经理讲解他公司的波里奇质量标准的运作来看，推行波里奇质量标准与推行TS16949或ISO9000最大的不同：
1.TS16949或ISO9000更着重于内部过程，尤其是生产、销售、技术支持和服务，而波里奇将重点更多地放在顾客满意和经营结果上。
2.TS16949或ISO9000提供的是体系的稳定性，对企业的市场竞争地位关注不够，而波里奇强调的恰是顾客满意、经营经量及具有竞争性的方面，如获利能力的提高等。
3.在持续改进上，波里奇通过定点超越（向行业内或世界级最好的业绩比较）来做持续改进，而TS16949或ISO9000更多是通过企业纵向比较来做持续改进。
成功推行波里奇质量标准与推行TS16949或ISO9000相同点：
1.需要系统的阐述公司质量远景规划以及实现的策略（TS16949或ISO9000现很多单位做的不好）;
2.公司高层管理人员积极的参与;
3.公司需要仔细地计划和组织提高质量的活动,以确保活动的成功开始;
4.对所有的过程进行强有力的控制;
最后，通过分享伊顿（宁波）流体连接件有限公司优秀运营经理徐永亮讲的波里奇质量奖，加深了我对全面质量管理的理解，
个人认为波里奇质量标准的指导原则与全面质量管理的指导原则，有很多的相似点：
1.顾客驱动的质量；
2.领导的行为；
3.持续改进；
4.员工参考和发展；
5.责任和权利相结合；
以上，就是个人在宁波聚会活动中对伊顿（宁波）流体连接件有限公司优秀运营经理徐永亮讲的波里奇质量奖心得，谢谢徐经理的分享。
希望以后的活动办的越来越好。很感谢六西格玛网站龙天提供的这个交流平台。