QMS的“七项原则”中哪一项最关键？
QMS“七项原则”领导作用、全员参与、过程方法、循证决策、关系管理、以顾客为关注焦点、改进。有人认为以顾客为关注焦点最关键，但我认为领导作用最关键，没有领导的重视和指导，其他几项并不能真正融入我们的工作中，包括以顾客为关注焦点。您的看法呢？谢谢！
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lakyman (威望:33) (辽宁 大连) 汽车制造相关 质量经理 - 质量体系、过程控制、持续改善
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