现代质量经营新思维__质量杠杆原理图,不知论坛的质量人有多少看到,特发上来共享
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在图所示的质量杠杆原理图中,管理者的全部努力,包括质量管理、质量控制、质量体系的建立,都是为了使处于杠杆另一端的财务绩效上翘。这就必须要使这一端的综合因素压下来,即需要提高速度、降低成本、使S/C增加。
同时,关系的因素,包括客户的关系、员工的关系、供应商的关系,乃至社区的关系、社会的关系、政府的关系等也在发挥作用。因此,也需要加强关系因素,使得杠杆这一端下压。
继续研究杠杆原理图可以发现:系数CTR(一次做对率或工作完美度)对绩效也有很明显的影响。实际上,杠杆的支点所在即文化成熟度,对财务绩效也有非常重要的影响。如果把有问题的企业比喻成病人,文化成熟度就是病人所处的时期:康复期的企业,支点处在正向的位置上,不需要太大的压力,杠杆的另一端就可以自然翘起来;而处于昏迷阶段的企业,支点是处在负向的位置上,使另一端翘起来是比较困难的事情。
在图所示的质量杠杆原理图中,管理者的全部努力,包括质量管理、质量控制、质量体系的建立,都是为了使处于杠杆另一端的财务绩效上翘。这就必须要使这一端的综合因素压下来,即需要提高速度、降低成本、使S/C增加。
同时,关系的因素,包括客户的关系、员工的关系、供应商的关系,乃至社区的关系、社会的关系、政府的关系等也在发挥作用。因此,也需要加强关系因素,使得杠杆这一端下压。
继续研究杠杆原理图可以发现:系数CTR(一次做对率或工作完美度)对绩效也有很明显的影响。实际上,杠杆的支点所在即文化成熟度,对财务绩效也有非常重要的影响。如果把有问题的企业比喻成病人,文化成熟度就是病人所处的时期:康复期的企业,支点处在正向的位置上,不需要太大的压力,杠杆的另一端就可以自然翘起来;而处于昏迷阶段的企业,支点是处在负向的位置上,使另一端翘起来是比较困难的事情。
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如图,仅各位参考。