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谈管理者的基本素质
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commander在一篇关于企业文化建设的文章,写出企业文化的建设的一些感触,非常有现实意义。对他在第4条提出的领导须以德为先感触最大,因为领导的形象是左右企业文化的最关键因素。
我的一位朋友所在公司几年前控股了一个濒于倒闭的国企,在最初的一两年,所有员工从面临下岗困境中突然看到希望,又有饭可吃,工作态度非常的认真,当年就扭亏为羸。由于原来的技术和管理人员工资偏低,从上到下收入都差不多,人才流失严重,总公司在这个工厂开始推行与全公司同步的管理制度的同时,也逐步进行工资改革。但员工已惯于吃大锅饭多年,技术、管理人员的工资与普通员工的差距越来越大后,普通员工心理及不平衡,使得原有国企的文化与公司文化不能很好的融合,各种活动中这个工厂总是倒数第一。加上某些管理人员的不俭点(如收取各种“好处费”、将自己的亲属安排在“好”的岗位),更给员工消极怠工以借口,要员效率低下、巨额的加班费和严重的浪费,使工厂又开始亏损,厂长换了几个也不见起色。同时也给其他的分公司造成坏影响,在公司网络中出现了“为什么他们就可以享受社会主义待遇”之类的讨论。
老总相当头痛,准备最后一次尝试,如果不能见效只能采取全员买断工龄重签合同的办法。朋友是新人,为人也正直,在公司的业绩不错,没有可以被攻击的把柄,在那个厂闹事时,他前去处理过,在员工中的反应还是不错的,因此成了厂长的最佳人选,虽然他并不愿意收拾这样一个烂摊子。
这位朋友走马上任半年,工厂开始有起色,当然其中吃了多少苦只有他自己知道。这个厂的管理体系是与全公司同步的,如果说产品没有销路是企业战略问题,那么这个厂是合格率过低、成本过高,完全是自身运营的问题,没能很好的贯彻实施公司方针,最致命的是人员设置不合理,严重打击了全员的积极性。限于篇幅,此次仅举一个他如何收服一个带头闹事的刺头员工的例子。
一般工厂里的刺头员工是有技能、一时不能离开的或是抓到领导把柄奈何不得的。而这个厂的刺头两者兼有,当然,全部管理人员重新安排后把柄问题不存在后,这名员工依然不是很安分。通过查访,发现该员工脾气爆燥是因为家庭不和,朋友在几次家访时还曾被这名员工耍酒风一棍子扫到腿上,朋友的劝导为他解决了后顾之忧,估计挨了这一棍后朋友表现的很大度也起了作用,这个刺头员工变成了好员工。收服了这个带头闹事的刺头,为摆平这个工厂清除了一个障碍。
从朋友的经历看,当一个好的管理者并非难事,无私与仁慈应该是一个管理者应具有基本素质,虽然人的天性都自私的,但是既然走上了管理岗位,站得已经比普通员工高了,境界应该高一些,没有必要过分在意自己一时的私利而影响了自己向更高峰的攀登。良好的品德,可以为自己也为员工创造和谐的工作环境。
44 回答 5815 浏览 2006-07-24
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很不错啊,有启发作用,顶一下
2006-07-24 16:39
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