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偶就是那个大连人,但不敢称什么大佬。当天蒙龙老大的临时邀请,午饭后随便讲了几句,由于过于仓卒,连个PPT也没有,只是在白板上胡乱写了一些,没想到还引起了大家的争论,本着对自己的发言负责的原则,特做以下回复:

1)我的确不知公司中除了行政职务外还有什么其他的职务?也许这位同学能帮我想想我应该是什么职务,谢谢了先。

2)关于我画的那个图,我好像并没有那叫什么波动图,而且这个图也不是我臆想出来的,我没那么厉害。这是很多咨询公司在培训六西格玛倡导者和冠军时用的一个图,在黑带和绿带的培训中不一定会有的,所以我把它附在后面,有兴趣的同学可以看看。我在讲解这个图的时候曾说,一般来说,一个公司黑带大师的数量是相对稳定的;而绿带的数量递增的,甚至一直延伸道理想状态---全员绿带;对于黑带,初期当然是递增的,之后会较长时间的稳定在一定的水平上,然后缓慢下降,也许会达到另一极端,即没有黑带,或者说无所谓黑带、绿带、黑带大师,那个时候的SIX SIGMA已经真正成为公司的文化了。

3)关于项目数量多少的问题。
对于项目数量的多少,我当时是分了黑带项目和绿带项目两类来说的,开始的时候黑带项目比较多,我们的黑带也较多,当稳定一段时间后,你会发现哪些大的,复杂的,能够带来很多回报的黑带项目越来越少(这是正常的,否则岂不说明SIX SIGMA失效了?)。但同时,由于公司业绩的提升,使得我们越来越关注细节,也就是说,我们这时候仍有许许多多需要改善的地方,但并不值得由派全职的黑带去做,而只需要具有绿带资格的相关业务成员去做就可以了。换句话说,这个时候的SIX SIGMA应该已经深入的公司文化的层面,还记得我举的那个例子吗?当我们收到一个客户投诉的时候、或者当我们遇到一个缺陷问题的时候,我们首先想到的是用SIX SIGMA的方式去解决,或者说我们的思维已经自然而然的顺着SIX SIGMA的思路在走了---这才是SIX SIGMA文化所能达成境界。

4)关于“扬言要取消黑带”的问题
有位同学说我扬言要取消黑带,呵呵,我想我的真正意思已经在前面表述过了。另外他还想通过质问我们目前的SIX SIGMA水平来质问我什么会没有黑带项目,这里我只想回答以下三点:
第一,不要以为寻找项目特别是黑带项目是很容易的事,有句话说得好“正确的提出问题已经是解决了一半”。如果你有机会参与获主持挑选黑带项目的时候,你就知道其困难程度了。
第二,我当初一再强调的是黑带项目,是那些需要全职黑带去做的项目,而不是相对容易的、具有绿带资格的员工就能在其工作过程中完成的项目,这类项目是很多的。
第三,不要跟我谈什么三年前,三年后之类的话,SIX SIGMA要想做好,决不是三年五年的问题。我画的只是个示意图,如果谁把横轴简单的理解为三年五年的时间跨度的话,我觉得那就不是“可笑阿可笑”的问题了,而应该是“悲哀阿悲哀”的问题了。

5)关于SIX SIGMA与经济周期的问题。
“ 象经济周期一样6西格玛在企业也有一个周期,开始时多改善项目,要很多黑带,然后稳定期很少项目就不用黑带了,然后再有项目再出黑带。很喷饭,6西格玛项目的出现有周期性的?” ---这句话不是我说的,如果你这么理解,那么“喷饭”的应该是我而不是你。

6)对于“没有绿带资格将没有晋升机会”一事。
这只是公司在推行SIX SIGMA初期的众多手段中的一种,不值得大惊小怪。而且,我不觉得这样有什么不好,这与我前面所提到的全员绿带的愿景是一致的。在我们的理解,SIX SIGMA早已经超过了3.4DPMO的范围了。(有个同学喜欢用PPM,不知你是不是了解DPMO和PPM的区别,以及SIX SIGMA更愿意用DPMO而不是PPM的事实),不但如此,很多公司的SIX SIGMA也早已经超出了质量这个范畴了。这些公司把SIX SIGMA做为解决问题的首选方法,并希望籍达成SIX SIGMA的公司文化。各位,什么是文化?如果你的员工连SIX SIGMA是什么都不知道,你还奢谈什么文化?!在这样的公司里,他们把SIX SIGMA做为一个员工特别是优秀员工应该具有的基本素质。这就是全员绿带这一理念的基础和出发点。
还有人质问:“你看看人家MOTO和GE是不是这样子的呢?!” MOTO我不是很了解,但GE的韦尔奇可是一直在宣称他们的绝大多数的管理人员都是从做过黑带的员工中选拔出来的,你如果真了解GE,不会不知道这点吧?黑带这样,绿带为什么不可以?
退一步来说,MOTO和GE不是这个样子又何妨?你非得全部模仿他们吗?我们学的应该是“神”而不是“形”!

今天花了一中午的时间来写这个帖子,的确有为自己辨白的意思,但更希望大家不要误解我的意思,尤其不要将扭曲之后的思想传递给无辜的人,以免误人子弟,那样岂不辜负了我们聚会的目的?

言辞若有过激之处,还请各位同学海涵。欢迎继续讨论。

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相关帖子请见“6.18 上海长三角聚会感想发表专贴”,“6月18日上海聚会的个人感想”
9 回答 3869 浏览 2006-06-23
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首先声明,我不是喜掐之类,但上次确实有感而发,水之皮先生的回复,有提及在下的地方,本着大家相互交流共同提高的崇高理想,在下作如下回复,但仅限学术范围内,BS人身攻击:)
1.黑带项目/绿带项目数量的问题
水之皮先生曰“对于项目数量的多少,我当时是分了黑带项目和绿带项目两类来说的,开始的时候黑带项目比较多,我们的黑带也较多,当稳定一段时间后,你会发现哪些大的,复杂的,能够带来很多回报的黑带项目越来越少(这是正常的,否则岂不说明SIX SIGMA失效了?)。但同时,由于公司业绩的提升,使得我们越来越关注细节,也就是说,我们这时候仍有许许多多需要改善的地方,但并不值得由派全职的黑带去做,而只需要具有绿带资格的相关业务成员去做就可以了。”
驳:水之皮先生至少是用静态的眼光看待动态的问题,提这个假设的基本出发点是:黑带应解决的问题就那么多,我解决了以后就会少了,但是别忘了,随着企业的发展,新的问题也会出现,什么项目该是黑带项目,什么项目该是绿带项目,我想现在没有也不可能有准确的定义,一般企业可能是根据项目效益来划分,但就跟众所周知的长期/短期问题一样,很难有个准确的定义,但这样说,大家不应该反对吧-我们把20%相对重要的问题定义为黑带应该解决的问题,所以公司肯定有20%的项目是需要全职黑带要去完成的
2.“扬言取消黑带的问题”
其实这个问题跟第一个问题是同一问题,但水之皮先生既然分开来说,我也就分开来驳
水之皮先生曰"有位同学说我扬言要取消黑带,呵呵,我想我的真正意思已经在前面表述过了。另外他还想通过质问我们目前的SIX SIGMA水平来质问我什么会没有黑带项目,这里我只想回答以下三点:
第一,不要以为寻找项目特别是黑带项目是很容易的事,有句话说得好“正确的提出问题已经是解决了一半”。如果你有机会参与获主持挑选黑带项目的时候,你就知道其困难程度了。
第二,我当初一再强调的是黑带项目,是那些需要全职黑带去做的项目,而不是相对容易的、具有绿带资格的员工就能在其工作过程中完成的项目,这类项目是很多的。
第三,不要跟我谈什么三年前,三年后之类的话,SIX SIGMA要想做好,决不是三年五年的问题。我画的只是个示意图,如果谁把横轴简单的理解为三年五年的时间跨度的话,我觉得那就不是“可笑阿可笑”的问题了,而应该是“悲哀阿悲哀”的问题了。"

驳:第一.挑选项目肯定不是一件容易的事,不幸我没有机会主持挑选黑带项目,但巧合的是我完成了不少黑带项目,我只知道黑带项目的挑选应该是客户的要求VOC,然后通过QFD等工具转换成CTQ,然后领导者站在企业战略的高度对这些CTQ进行研究确定项目的具体Y's,这个过程中肯定需要黑带在技术上的支持,可我也不明白身为黑带的您怎么主持这一活动的。
第二,这个问题我上面已经说了,不再重复
第三,我说三年前三年后是指我们的世界是在发展的,客户要求也是在提高的,这是我们黑带项目的来源,您肯定不会用80年代的黑白电视机去糊弄现在的电视观众吧?不是您所所的项目推行三年就取得什么成果,您理解歪了。
3.DPMO与PPM的问题
在这谈这个问题确实比较搞笑的说。
水之皮先生曰“这只是公司在推行SIX SIGMA初期的众多手段中的一种,不值得大惊小怪。而且,我不觉得这样有什么不好,这与我前面所提到的全员绿带的愿景是一致的。在我们的理解,SIX SIGMA早已经超过了3.4DPMO的范围了。(有个同学喜欢用PPM,不知你是不是了解DPMO和PPM的区别,以及SIX SIGMA更愿意用DPMO而不是PPM的事实),”

驳:我们先来搞清楚几个概念问题
DPMO:百万机会缺陷数
PPM:10E-6
两个显然不是一样的概念,我们可以说DPMO=3.4或者说Defect rate=3.4PPM,但我也搞不清水之皮先生所说的“3.4DPMO”是什么东东,也不知是谁不了解其中区别。

4.总的感觉,水之皮有两个立场,一是黑带项目越做越少,这不符合社会发展人民群众要求变高的逻辑,二是谁着做项目,绿带能代替黑带,这个问题是个很深层次的问题,但你的理解是很理想化了,假设你公司推行Very Perfect,你们的绿带甚至有黑带的水平,唯一的问题是他还能安心在你公司当一个全民皆绿的绿带吗?要知道外面大部分公司可没有你们那么高的水准,需要他们的多的是。

完毕!!
2006-06-23 15:26
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