首先声明,我不是喜掐之类,但上次确实有感而发,水之皮先生的回复,有提及在下的地方,本着大家相互交流共同提高的崇高理想,在下作如下回复,但仅限学术范围内,BS人身攻击:)
1.黑带项目/绿带项目数量的问题
水之皮先生曰“对于项目数量的多少,我当时是分了黑带项目和绿带项目两类来说的,开始的时候黑带项目比较多,我们的黑带也较多,当稳定一段时间后,你会发现哪些大的,复杂的,能够带来很多回报的黑带项目越来越少(这是正常的,否则岂不说明SIX SIGMA失效了?)。但同时,由于公司业绩的提升,使得我们越来越关注细节,也就是说,我们这时候仍有许许多多需要改善的地方,但并不值得由派全职的黑带去做,而只需要具有绿带资格的相关业务成员去做就可以了。”
驳:水之皮先生至少是用静态的眼光看待动态的问题,提这个假设的基本出发点是:黑带应解决的问题就那么多,我解决了以后就会少了,但是别忘了,随着企业的发展,新的问题也会出现,什么项目该是黑带项目,什么项目该是绿带项目,我想现在没有也不可能有准确的定义,一般企业可能是根据项目效益来划分,但就跟众所周知的长期/短期问题一样,很难有个准确的定义,但这样说,大家不应该反对吧-我们把20%相对重要的问题定义为黑带应该解决的问题,所以公司肯定有20%的项目是需要全职黑带要去完成的
2.“扬言取消黑带的问题”
其实这个问题跟第一个问题是同一问题,但水之皮先生既然分开来说,我也就分开来驳
水之皮先生曰"有位同学说我扬言要取消黑带,呵呵,我想我的真正意思已经在前面表述过了。另外他还想通过质问我们目前的SIX SIGMA水平来质问我什么会没有黑带项目,这里我只想回答以下三点:
第一,不要以为寻找项目特别是黑带项目是很容易的事,有句话说得好“正确的提出问题已经是解决了一半”。如果你有机会参与获主持挑选黑带项目的时候,你就知道其困难程度了。
第二,我当初一再强调的是黑带项目,是那些需要全职黑带去做的项目,而不是相对容易的、具有绿带资格的员工就能在其工作过程中完成的项目,这类项目是很多的。
第三,不要跟我谈什么三年前,三年后之类的话,SIX SIGMA要想做好,决不是三年五年的问题。我画的只是个示意图,如果谁把横轴简单的理解为三年五年的时间跨度的话,我觉得那就不是“可笑阿可笑”的问题了,而应该是“悲哀阿悲哀”的问题了。"
驳:第一.挑选项目肯定不是一件容易的事,不幸我没有机会主持挑选黑带项目,但巧合的是我完成了不少黑带项目,我只知道黑带项目的挑选应该是客户的要求VOC,然后通过QFD等工具转换成CTQ,然后领导者站在企业战略的高度对这些CTQ进行研究确定项目的具体Y's,这个过程中肯定需要黑带在技术上的支持,可我也不明白身为黑带的您怎么
主持这一活动的。
第二,这个问题我上面已经说了,不再重复
第三,我说三年前三年后是指我们的世界是在发展的,客户要求也是在提高的,这是我们黑带项目的来源,您肯定不会用80年代的黑白电视机去糊弄现在的电视观众吧?不是您所所的项目推行三年就取得什么成果,您理解歪了。
3.DPMO与PPM的问题
在这谈这个问题确实比较搞笑的说。
水之皮先生曰“这只是公司在推行SIX SIGMA初期的众多手段中的一种,不值得大惊小怪。而且,我不觉得这样有什么不好,这与我前面所提到的全员绿带的愿景是一致的。在我们的理解,SIX SIGMA早已经超过了3.4DPMO的范围了。(有个同学喜欢用PPM,不知你是不是了解DPMO和PPM的区别,以及SIX SIGMA更愿意用DPMO而不是PPM的事实),”
驳:我们先来搞清楚几个概念问题
DPMO:百万机会缺陷数
PPM:10E-6
两个显然不是一样的概念,我们可以说DPMO=3.4或者说Defect rate=3.4PPM,但我也搞不清水之皮先生所说的“3.4DPMO”是什么东东,也不知是谁不了解其中区别。
4.总的感觉,水之皮有两个立场,一是黑带项目越做越少,这不符合社会发展人民群众要求变高的逻辑,二是谁着做项目,绿带能代替黑带,这个问题是个很深层次的问题,但你的理解是很理想化了,假设你公司推行Very Perfect,你们的绿带甚至有黑带的水平,唯一的问题是他还能安心在你公司当一个全民皆绿的绿带吗?要知道外面大部分公司可没有你们那么高的水准,需要他们的多的是。
完毕!!
2006-06-23 15:26