**这是公司中一份流传下来的，由公司高层领导编写，主要教育新入员工的一个教材。
我反复阅读，收获比较大……

文章前半部分主要介绍公司的产品及性质，我做了点省略。
所以开始阅读起来初感觉不是很流畅，但到后来便会觉得越加精彩和犀利……
说了这么多，现在开始正题：《新入技术人员第一课》

再多说两句：要求版主加精！要求各位加分！**


新入技术人员第一课
序言： 欢迎您成为########生技部的一员。从今天开始，您就是生技部这个团队的组成部分。#从成立以来，经过×××××××××××××××××长期的精心打造，形成了优良的传统，已经成为#的骨干力量，在生产过程中表现出良好的技能水平和组织协调能力，使生产有序的进行。不断总结经验，提高自己的综合能力，并且在生产中体现个人能力和良好的团队精神，与公司共同发展和进步，是#的宗旨。我们希望您在#的工作和学习、生活过程中，能够充分发挥和提升个人能力，融入到生技部的团队中，与同事和其它部门的相关人员工作协调愉快，不断成长为公司的优秀技术人才，具备良好的专业技能和沟通协调技能，成为公司和生技部的优秀技术管理人员，这是我们的希望，也是您在生技部工作学习时的奋斗目标。我们相信，是金子总要发光，请展现你的风采。当您欣赏你的工作的时候，您将体现你的责任心，付出您所有的能力，包括技术能力和学习能力，也包括团队的精神。有付出就会有收获，所以，这个时候，也是我们的公司、我们的团队欣赏你的杰出表现的时候，我们希望那一天早点到来。

一、 ###的工作内容(WHAT)

每个人来到生技部，第一个问题是我将要从事的工作内容是什么，首先要说明我们生产的产品。□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□（由于公司性质省略）授权的前提下从事生产，也可以理解为仅仅是生产过程。了解了这个前提，再说明###的工作内容就简单了。#主要工作内容如下：

1、 □□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□（由于公司性质省略）。
2、 □□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□（由于公司性质省略）。
3、 品质控制的确认。生产在进行过程中，因为来料问题、作业变更以及作业者变更，或者作业过程中出现的不良情况，需要具备一定的专业技能的技术人员进行分析、对策，并且要把对策内容落实，同时，也需要技术人员对生产过程进行必要的实时监控。在第一线的技术人员，直接面对生产过程，需要对重要的、易发生故障的设备夹具进行确认，确认设备夹具以及产品的质量符合要求，如果出现问题，现场技术人员应立即对应处理，比如修理、点检，不能解决或没有把握解决时要及时通知上级，以免出现批量不良。
4、 效率提高。任何企业，生存的根本是品质和效率，用最小的投入，做出最好最多的产品，是企业生存的需要，也是客户和竞争的需要。作为具有良好的专业素质的技术人员，对工艺条件以及设备夹具产品结构和零部件功能是最熟悉的，一个动作的变化和改善，都有可能提高生产效率，但这种变更需要一定的经验和技能，不是随随便便就可以实施的，受过良好的培训的专业人员，往往能在生产过程中发现效率浪费的地方，比如作业动作距离长、布局不合理、有多余动作等，对作业动作，我们有合并、简化、取消等手段来获取效率的提高，同时也减少作业强度。有些涉及到一条流水线，需要把流水线上作业人员的工作强度和工作节拍平衡，消除瓶颈现象。IE是工业工程的简称，已经成为一门学科，对生产效率的提高具有非常好的指导作用，具有IE知识的专业人员，能够为企业带来更大的效益。
5、 生产安全。前面谈到的不外乎是生产，要有品质和效率，但在生产过程中最重要的，是生产安全。首先是人员安全，人的生命只有一次，人是最宝贵的，如果发生伤害，有可能毁了一个人、一个家庭的一生幸福，用再多的钱也无法弥补。所有有可能对人产生危害的作业和环境，都需要加以纠正和改善。常见的对人的危害，有触电、火灾、化学危险品泄漏、强光对人眼的伤害、胶水粘附到眼睛、烙铁烫伤等，这些对人体容易发生危害的因素，要在未发生前加以防范，做好保护措施，确保万无一失。尤其是用电安全，对生产线的电源线、电源插座、设备电源等，一定要定期确认，巡线过程中发现问题及时提出整改。其次是设备产品安全，现有的设备大多是贵价设备，一个夹具或设备需要数千元到数百万元，由于安全措施不能保障造成设备夹具的损坏，其损失非常巨大，设备本身不能使用之外，连生产也不能保证，不能按时供货，有可能引起客户要求按合同赔偿损失。所以，每一个技术人员，思想里一定要有安全生产这根弦，不能违章作业，发现问题及时报告上级。
6、 组织沟通协调。###的生产的大规模的劳动密集型生产，涉及到许多部门和人员，技术人员在做事的同时，还需要学会做人。做人有两个含义，首先是自身要学会做人，做一个认真负责的人，做一个勤奋的人，做一个积极肯干的人。其次，做人的第二个含义是把别人的工作积极性也调动起来，这是做别人。任何人在一个团队之中，都应该是向上的、积极的、正面的，可以有不同的意见，但是一旦做出决定，行动应该是一致的，有劲往一处使。在这里，已经不存在单纯的事情，每一件事情都是与别人有关的，要想完成一项工作，需要与别的部门、别人协调努力，每个人把自己的工作都能做好。一个人如果有良好的沟通协调能力，必然知道自己的工作内容，知道自己做事要做到完美，如果一个人做事只做八分，不检讨自己为什么还有二分没有做，反而只顾指责别人做事只做六分，还有四分没有做；而只做了六分的人，必定指责你有二分没做好。这样的话，只看别人的缺点，不检讨自己或者对自己的要求不高，很难相信这样的人能把事情做好，即时做好了，也是因人成事。当一个人做事做到十分，完美到无法挑剔，并且，发现问题时能及时与相关人员磋商解决，与他共事的人也会受到影响，把自己的工作尽力做好。这就是沟通协调，如果这个人对一些事情还能牵头组织，让周边相关人员都能一齐来想办法来解决问题，提出对策并加以落实，那这个人就更进一步，具备了一定的组织能力。懂技术不难，只要学过相关的专业，肯学肯动脑，并且有了一定的工作经验，技术水平将逐步上升；组织工作也不难，只要上级领导支持信任，授予足够的权限，威信也能逐步上升。但是，要有技术，又懂管理，并且把两者结合起来，就有一定的难度。懂技术不能组织，累死你也不能达到预期的效果，因为你不能把所有的事情全部都做完，相关人员的工作质量低下大大影响完成质量；懂的组织不懂技术，毕竟是缺了一条腿走路，在生产第一线不能解决实际技术问题，威信也要受到影响，如果再加上过于自负，出现错误指示，发生的问题可能更严重。一个优秀的技术人员，应以技术作为切入口，逐步走向技术管理的方向。所以，学好技术的同时，要学会与团队成员沟通，能把自己的独到见解传达给周边的人，影响周边的人，并且要逐步协调本职工作范围内的具体工作，推进改善措施。一个好的技术人员，能带动一个团队积极向上，一个小团队能影响一个大团队。不能组织协调的人，决不会是一个好的工程师、好的主管。

生技部还有一些工作要做，但主要是上面7项工作。当上面几项工作都做好了，离升职也不远了。在########，我们希望您能不断提高自己的技能，提高自己的管理水平，在您能力提高的同时，您也将收获您付出的回报。

上面所列的是具体的事情，是做事，实际上，我们还有一个目标，就是做人。做人分两个方面：第一，您要学会做人，知道您自己要如何去做，无论什么事情，都有一个最好的解决办法，按最好的解决办法去做，这就达到了做人的一半，其次，要对自己建立一个向上、积极的行为道德标准，并且按这个标准去做。中国的教育体系，只侧重于知识的传授，学校是这样，因为这样做比较简单，所有的人全部一样教育，不必区分对待，只管填鸭，学的越多越好，个人素质、特点全部不管。家庭也是这样教育，尤其是现在的独生子女，父母长辈生怕自己的孩子吃亏，怕自己的孩子受人欺负，所以纵容孩子、娇惯孩子。最终结果，个人素质普遍下滑，意气用事，许多人不知道如何与别人合作，如何协调团队做事，没有集体的概念，不能判断别人的感受，并且，对自己是低标准，对别人是高标准要求。发达国家的人员素质普遍高，不仅仅是指学历高，受教育程度高，更重要的是，发达国家的人，行为道德基准普遍高，与此伴随而来的是，多数人面对事情时都可以按最好的解决办法来处理，即使要局部委屈自己。中国文化博大精深，也曾有过礼仪之邦的美誉，但在目前物质文明不发达、不平衡的形势下，有许多不好的习惯。吃亏是福，意味深长，实际上的含义是吃小亏，占大便宜，体现的是宰相肚里能撑船的肚量。克已复礼，用现代的发展语言来解释，是约束自己，提高行为道德标准，并且对事情寻求最好的解决办法。
前面谈到做人，是做自己，做人还有一项是做别人。为什么说做人除了做好自己，还要做好别人？现代社会，是一个大集成大团队大沟通大协调大交往的社会，没有人可以天马行空独往独来，即便是买东西也需要与人沟通协调。就拿买东西这种小事来说明做别人的重要，谁不想用最少的钱买最好的东西？举例来说，甲向乙买东西，甲为了在价格上占据主动，挑出产品的毛病，说：“这里油漆掉了，这个做工不好，这里颜色太暗，这里•••”言而总之，没有好的，只挑出毛病，乙自然生气，一气之下会说：“你想要就买，不要就算了。”最后甲和乙买卖双方都不欢而散。实际上，两个人都做的不好，甲看待问题不客观，乙的脾气大，双方都有改善的余地。甲确实想买东西才会看的如此仔细，但只挑毛病以至于忘了自己的目标，让乙难以理解和接受，应该客观看待问题，并且要接收乙的反映，适时修正自己的说话，及时表达自己的愿望，说服乙并且努力让乙接受自己的观点；乙呢，开店就是想卖东西，一赌气连自己是干什么的都忘了。这个例子，甲和乙都是做别人的失败者，没有把自己的意图表达出来，更不可能找出双方都可以接受的解决办法。做别人，是要把自己的意识灌输给别人，说服别人按你的思路去想问题，接受你的观点。传统的做人，只做自己，这个观念落伍了。现代的做人，做自己也要做别人。无论在哪里做，无论事情的大小，都是一样的道理。
在###，在#，要做事，也要做人，要达成公司的目标，为公司创造利润，也要提高自己的个人能力。#追求的是双赢。

二、 为什么要这样做（WHY）
这个问题一定要提出来，因为有些人没有设计自己的个人目标，或者即使有个人目标，也没有设计个人的实施措施和具体的可操作的方案。个人目标太容易设计了，比如流行的35岁退休，比如成为百万、千万富翁，但是如何去做呢？大多数人会说不知道，或者说没有机会，或者说买彩票。现在流行买彩票，报纸上每期都报道有人中了500万元大奖，这是事实，但这是数千万买彩的人之中的极少数幸运儿。报纸因为报道有利益，所以鼓吹买彩，这是片面报道，绝大多数的人是一生都中不到大奖，比中大奖更多的人是买彩买到倾家荡产，因为报道这种消息没有利益，报纸也就三缄其口。我可以对你说，500万不是你中的，至少我说1000次，不会有错。天上碰巧掉下金子，砸到你头上的概率太小了。我不是说反对买彩，只是想说明小赌娱情，大赌迷性。所以，想实现自己的个人目标，必须知道自己现在干什么，分阶段又要干什么，分阶段目标是什么，为什么要这样做。明确了目标，明确了行动方向，最关键的是知道自己现在想要的，以及为什么，要做到什么程度。没有目标的生活，今朝有酒今朝醉，有人说是猪的生活；有了目标，但没有具体的实施措施，也只不过是镜里观花、水中望月，这种又是什么生活，有人说是鱼的生活，为什么是鱼的生活？最近流行这样的说法，听说在中国的临渊羡这个地方，出产一种鱼，叫做临渊羡鱼，临渊羡鱼过的生活就是这样。（曲解成语，流于庸俗刻薄，见笑）一个有思想的人，一定会把自己的目标建立起来，并且会建立实施的步骤，更重要的是，能付诸实施，在实施的过程中不断修正自己的方向。
为什么要这样做这个问题现在可以说明了，因为您没有足够的成功经验，而您又偏偏想成功，在您到达成功的彼岸之前，在您刚刚踏足社会，或者还没有足够的经验之前，请您这样做，因为这是您通往成功的第一步。谁都知道成功要付出艰辛，如何去付出，如何去做，每个人都不一样，但是，有一点是一样的，那就是每个人都要付出热情，都要付出努力。既然来到###，既然来到#，既然来到生技部，如果您不想浪费这几年，就一定要去付出热情、付出努力。生技部是一个有优良传统的团队，不能这样做的人，迟早要被新人淘汰。

公司采用的是岗位工资制度，在相同的岗位，待遇相同；不同的岗位，待遇有明显的差异。我们在工作中，首先希望每个人能完成本职工作，并且完成的工作质量能符合公司的要求；其次，我们也希望每个人的能力和经验能迅速增长，岗位是有限的，但是，个人能力的提高是无限的，在这种有无限提高空间的竞争中，您能不能领先一步，抢先占领制高点，就要看您的个人能力是否已经超越了多数人。个人能力的提高，于己于公司都是有百利而无一害的，这就是我们用人过程中追求的双赢局面。
当然，并非每个人都有晋升的机会，如果能力足够，并且能够体现出来（不能体现的能力，与没有能力是一样的，即使有屠龙之技，无龙可屠又有何实际意义？），即使在生技部没有机会，在其它部门、在其它公司也还有机会；能力不能提升，还总是自视过高，自我感觉良好，这样的人不在少数，但这样的人是很难在竞争中获胜的。评价一个人，不仅仅是自我评价，更重要的是别人的评价。
三、 什么时候做（WHEN）、在什么地方做（WHERE）
这两个问题放在一起说，因为每个人都知道“明日复明日，明日何其多；我生待明日，万事成蹉跎。”所以，从今日做起，从现在做起。就在###，就从######生技部做起。我想，一定有比#更好的企事业，对人的培训和促进更加迅速和有效果，但也有很多公司不如#的环境。在您还没有找到更好的地方之前，请您从现在开始提高自己。

每个人的成功经历都不一样，但是，每一个成功的人都有一个共同点，在任何时候、在任何地方，随时准备好成功的条件。不可否认，有些人的机遇比较好，但机遇总是给那些已经作好准备的人。没有准备好的人，即使与幸运相遇，也只是擦肩而过。
努力不分年龄、不分性别，成功也是一样，成功为什么总是光顾那些执着、勇于自任、充满锐气的人？
这个问题大家可以好好想一想，虽然您早就有了结论，但在未成功之前，反思多少次都不算多。
四、 怎样去做（HOW）
前面已经说过，无论做什么，都要付出热情，都要用心去做。这些是必要条件，并非充分条件。有人事半功倍，有些人事倍功半。这就是做事方法方式的问题。
1、 环境的了解和适应：要适应一个环境，必须先了解环境。到了一个新环境，首先要了解环境情况，比如公司的组织机构、食宿、公司的规章制度、作息时间、工作内容和职责、要经常打交道的人员、企业文化等等，这些是最基本的要求。公司内的相关人员会详细介绍情况，但实际上，即使介绍的再详细，没有亲自走一遍是很难全部记住的。所以，了解情况最好是向自己的主管询问、确认，上面这些事情在工作和生活过程中一定会涉及到，要与周边的人建立良好的关系。这是第一步，第一步一定要做好，我们努力做好第一步和每一步，因为，对人的评价总是有第一感觉的问题，如果第一次没做好，总是会让人担心别的工作是不是也能做好。所以，对一些重要的事情，比如初次对一些设备夹具进行修理维护，一定要找自己的担当（培训责任人）确认，主动请他来检查自己的工作是否符合要求，把技能、经验不足产生的不良影响降至最低。所以，初到一个新环境，一定要嘴勤、手勤、腿勤、眼勤、耳勤，尽可能把周边环境的所有事情全部收集起来，这样，当您面对一个新问题时，您可以根据您收集到的信息作出您自己的判断，然后进行处理。感知的触角在环境平面中无限延伸，这是水平面上的延伸。是在一个新环境中要开展的第一步，这一步很简单，也容易面对，但是有些人比较腼腆，往往只看只听，不说不问，其实，一个聪明、坚毅的人能够迅速感知环境的变化，并且在环境变化时及时调整自己的应对方法，尽快熟悉环境和展现自己最具优势的一面。如果以不变应万变，不根据外因的变化调整自己的心态和方法，只能说明适应能力差。环境适应能力差体现了一个人的以下一项或几项的素质问题：智力低下、固执、孤僻、浮躁、缺乏自信、心不在焉等。
智力低下：无法记住需要学习的内容，无法根据要求规范自己的行为准则，无法明白自己要做的事情，难以理解和接受别人所说的内容。
固执：不想改变自己适应环境，或者认为自己已经掌握的比新的环境要求要好，改变没有好处，希望环境来适应自己。（这不全是不好，建议先与上级沟通）
孤僻：因内心自我封闭，没有意愿和行为去了解环境，不合群。
浮躁：有意愿也有行动去了解适应环境，但因性格浮躁，不仔细，考虑欠周，总是做的不符合环境要求。
缺乏自信：因自身存在固有缺陷，害怕别人看轻自己，不敢主动开口，并且有可能虚张声势。
心不在焉：无心工作，身在曹营心在汉。很快就要离开了。
水平上的延伸之后，是纵深方向更深层次的环境了解，是周边人的性格、习惯、要从事的工作的全部内容、工作质量要求、自己的权限、周边环境的变化、待遇及升降机会、自己的目标计划、目标实施的行为。并且还要对这些问题进行详细的评估，明确好的不好的地方，明确自己努力的方向和可以学习进步的地方。
对环境了解之后，作出自己的适应和应对措施，完全融入其中，则迷失了自我，缺乏个人特点，不能提出自己的见解；格格不入，则难以共处共事，无法协力工作。这是后面要谈到平衡问题。