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有客户要求不允许在外壳上做标记怎么办?
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公司遇到一个客户,要拿我们公司的产品去贴牌转卖,因此不允许我们在生产的过程中在产品上做任何我们公司自己的标记。一般流程里,公司生产产品时会在外壳上用激光打上产品的设备编号,公司名称等信息,这样方便一对一管理和追溯。因为这个客户的要求,公司上层领导提出所有产品生产时都不打标,出货前如有需要再打标的方案。这样一来,让我这个管品质的很难办啊,产品上什么标记都没有,让我怎么管,怎么追溯。。。。。。
9 回答 2273 浏览 2021-02-25
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1.首先要确定客户是否是真正的贴牌先,否则一切都是你们公司内部在猜测;
 
2.若客户是真正贴牌的,或客户不好意思直接跟你们提;那你们可以主动委婉跟客户谈即可以按你们(即客户)的要求来做,包括在产品外观上做标识等;然后标识是什么样的状态、内容、大小、贴的位置等信息,你们再找客户核实下;
 
3.若客户是真正贴牌的,确实就不想你们在外观上做任何标识,就想自已来贴即可,那也没问题的;你们可以把标识做在这个产品的里面;就像一辆特斯拉的车,虽然它的车的LOGO是特斯拉的,但司机座椅肯定贴的是司机座椅供应商的标识,风挡玻璃也贴的是玻璃厂家的标识,轮胎也肯定是轮胎厂家的标识等,所以你们可以转化思维,把标识放在里面即可;
 
4.你们认为标识一定要贴的是对的产品质量管理理念,否则产品被这个客户卖出去之后,这个产品出现质量问题了,肯定还是找你们的,所以标识一定要做的,便于精确化质量追溯,便于质量管控;
 
5.其次,后续有这个你们产品方式的贴牌,你们在前期就要跟这些客户沟通好,是否可以直接帮它贴牌;就像富士康给苹果生产手机,苹果手机的标识都是委托富士康做好的;
 
6.最后,你们可以转换市场思路,你们是否可以直接找到这个贴牌厂家它销售到哪,找到终端客户,相当于你们直销,要增加一个客户何乐而不为,但这里要看贴牌客户是否是强大的公司先;或者,你们双方前期商务合作时就有协议规定不能介入其市场,那就另当而论了;
 
谢谢。
2021-03-02 09:07
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