最近工作中遇到了一个难题，很苦恼，希望各位能指点指点，情况是这样的：我半年前来到这家公司做质检部长，因为公司为浙江的私企，大家可能都知道管理上和品质上都很混乱，而且还“培养”出了一批年龄大，文化水平低，资格老的骨干。我以前在同行的台资企业做了三年的品质管理，当我刚来了解这些情况时，我还没有影起重视，我想这边的情况这么混乱，凭借我在台资企业的管理经验，肯定能做出一些成绩的。于是我信心十足地开始了我的工作，我下面有个检验组长，此人是本地人，快四十了，小学毕业，但在这公司做了快十五年了，只是只会检验产品。刚开始我不熟悉情况，很尊重他，还有一个自已比较年轻，今年24岁，于是我没有把他当成一个下属而是一个工作伙伴，慢慢地他培训不参加，我指出的问题他视而不见，或者说这个没办法这个没关系十几年都是这样过来的等等，还有在管理上给他说了很多，他跟本就不理会，还是按他的思维方式在做事情，我跟老总也多次说到这些问题，老总只是说要跟他多沟通沟通，接下来过程质量管理方面的很多事情都是我在负责，时间上出让我对此问题无法全心关注。现在的问题是过程质量控制还有体系健全这方面都在向着我预料中一步步在进展，只是他这一块我无法搞定，由于我开始就对他的纵容，使得他现在越来越不听我的话，以致于我指出问题时他还跟我吵，完全失控了。老总的意思是除了让我跟他沟通外还是沟通，根本不管我跟他沟通有没有效果。苦恼中。。。。。。

改变观念，要让老总明白