过两天认证机构就要来复审了，今天叫咨询公司过来检查了一下，提出个没有建立部门分目标的问题，我想问一下，一定要建立分目标吗？（看过其它企业的质量手册好像也没有呀）是不是必查项目。我公司不大才几十人，分了办公室、生产部、品管部、经营部（负责采购和销售）
如果要建立分目标的话我想是这样：办公室：员工培训计划实现率达100%；品管部：每月出厂产品合格率达99%；经营部：每月顾客投诉处理率达98%；生产部：月平均产品批次合格率达97%。不知定位合不合理。？？？
请各位大家多多指教。十万火急呀。谢谢谢谢谢了！！！
谢谢大家的帮助，复审终于通过了。唉不过都是临时造假的。没办法呀（内心有愧）。下一步就要好好学习好好努力啦。真是庆幸到这里学了不少东西。

部门的分解质量目标是一定要有的。要根据你们公司总的质量目标制定。制定的多少没有具体要求。要把总是质量目标分解下来，基本上每个部门都要有，你所说的数量有点儿少了。还要提醒你一点，要定期对质量目标，尤其是分解质量目标的完成情况进行测量呀。