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质量问题定性
汽车行业
蜗牛张亮
威望
0
浙江 金华
各位同仁,请教一个问题。
对于质量问题是如何定性定责的,我们公司由于流程缺失,体系不健全,出现质量问题时,部门间经常扯皮。所以想请教一下各位,是怎么来划分或者定义,是制造问题还是工艺问题还是研发设计问题。 大家各抒己见,谢谢!
7 回答
2390 浏览
2019-11-25
(ISO 9001/ISO 14001/ISO 45001)内审员
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共 7 个回答
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scd008
威望
7
河北 保定
其它行业
经理
把标准界定清楚,完善各部门的文件,之后问题自然清楚。
若果生产按照工艺文件操作,出了问题就是工艺问题,如果不安工艺文件操作,,出了问题就是生产问题。
研发设计结果需要验证,没有问题后才能转化为工艺。
2019-11-26 08:34
▲
1
▼
10
风中试剑
:
生产说他按工艺做的,做的不好是工艺问题,不信的话你们质量来查...... 工艺说生产肯定没按工艺做,否则之前做了那么多怎么没问题,不信的话你们质量去查...... 设计说到底是生产的问题还是工艺的问题,你们质量要去查啊......
fengchen622
:
哈哈,你的说法有点意思,不过很多公司确实是存在这种情况。。。 这个时候就看两个关键因素了, 1. 质量人是否有足够的独立权限; 2. 质量人是否有参与到产品的前端去,就是从立项开始的整个开发设计过程的质量把控。 不然质量工作就是尴尬的存在。。
Hope126
:
@449885:老哥,经典,你这绝对是资深质量人没跑了......
风中试剑
:
@566419: 余被江湖纵横三十余载,杀不尽仇寇,败不尽英雄,天下全是敌手,无可柰何,惟隐居深谷,以雕为友。呜呼,生平求一不敌对手而不可得,诚寂寥难堪也。哈哈~
质量人说话
:
哈哈
蜗牛张亮
:
@449885:您对质量工作中的现象,描述的非常到位,必是资深人士,。可否简单说一下,质量人员在工作中怎么能够顺利展开工作,少走弯路。
Macgrady
:
@449885: 太TM经典了 就是这样...没有铁证如山 想让生产或者工艺认怂哪有这么容易... 我们这工艺镀坏了产品 做实验找root cuase,试验用的材料都要Q的成本中心出...所以啊 就是打死不认 除非铁证 即使认了 拖字诀搞起... 所以啊 出了质量问题 召集大家先快速解决才是最重要的 追责这种事 只要不是中纪委点名的 点到为止 点到为止 不然活不长啊...
风中试剑
:
@525500: 最经典的是:大领导要求一定要追究考核责任部门,然后生产、工艺、设计首次出现意见高度一致的情况——“是设备的原因”。经典吧?
风中试剑
:
@629833: 之前在一家德资企业做过一段时间,生产线是从德国装船运到国内来装的,生产老总先是西班牙人后来换成一个英国人,设备的头是意大利人,每年在设备维护上的费用是40万欧元,维修更换的配件都是从国外进口。生产设备高度自动化,现场基本见不到几个人,管理的人都在中控室里,想看那个数据就用电脑点一下,生产和检验的参数都在墙上挂着的液晶屏幕里显示。 举个例子:产品有要求定时抽样切割小方块,测尺寸以后做密度曲线,之前测尺寸都是检验员用卡尺测量再记录。老外说这样不行,从国外硬是进口了一套自动测长、宽、厚度的机器,检验员切割好取样放到设备上就不用管了,设备测量出的所有数据直接进电脑系统,数据录入以后就不能更改(注:这个设备花了60万人民币)。CQC来做9001年审的时候,我打开电脑给审核员看测试数据,审核员看了检验员操作设备、软件里的检验数据,又问了设备价格以后十分感慨,说审了这么多家企业,第一次见到能做成你们这样的...... 这家也是我工作过的几家公司里,干的最轻松的一家。但是后来听同事说中国区的总裁退休,接班的人聘用了一个上海人当总经理,然后就王小二过年,一年不如一年了......
五个西格玛
:
@449885:无敌,设备的问题会成为最终解释结果,老哥你这资深质量人,字字诛心啊,哈哈哈,关注关注
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