谈谈我所理解的管理艺术 （转贴 人民网 强国论坛 于 2005-09-24 16:02:35上的贴）

社会由各种不同的集团所组成，每个集团又有相应的管理者。每个管理者都有一个共同的目标：如何将集团的利益最大化。那么为了实现这样的目标，集团管理者会实施一些措施，总的来说，可以归纳为一句话：让集团成员乖乖地做事。

这句话可分为两个部分：一是管理对象，声明为“集团成员”。二是管理目的，又可分为两个方面，使管理对象a，“乖乖地”，即维持一定的集团秩序，简称为集团秩序；b，“做事”，即每个人都维持高的工作效率，简称为个人效率。

集团秩序和个人效率是相辅相成的。和谐稳定的秩序可以充分发挥集团成员的效率；高的工作效率反过来可以帮助建立好的秩序。同时也应注意到：不注重个人效率的集团秩序对集团利益最大化的作用是长期的，短期作用可能会造成集团生产力的停滞甚至倒退；不注重集团秩序的个人效率的提高对短期集团生产力的提高是明显的，而长期看来，无序的个人效率对集团生产力的作用就比较难以控制。

那么，对于管理者来说，集团秩序和个人效率是他设计管理规划所需要注意的两个最重要因素，也是集团利益最大化所必须的。而同时，对于被管理者，即集团成员来说，这两个因素也是他们所追求的。在这个意义上讲，管理者和被管理者的目标是一样的。

管理者对成员的希望是，每个人都能又听话又能做事，即做到“又红又专”。这是一个非常理想的状态。实际的情况是：某些成员注重集团秩序，某些成员注重个人效率。那么，管理者应对这两个方面予以平衡，努力做到“中庸”。实际上，管理者对“听话而工作胡涂”的下属和“藐视领导而工作能力强”的下属应当一视同仁，加以平衡。

管理者本人对集团外部环境的判断是影响他平衡原则的重要因素。如果集团外部环境宽松而友好，则管理者往往选择重集团秩序而轻个人效率。例如：电影《七剑》里面的“禁武令”措施，杀韩信等等。如果集团外部环境危险，有强敌，则管理者往往选择重个人效率而轻集团秩序。例如：追韩信，抗日统一战线等等。

值得一读。管理者要随情况的变化来变化其管理方式。这大概就是成功管理者的素质之一。