如题：质量目标和流程绩效指标的区别与联系是什么？

质量目标源自方针与组织战略方向契合，符合smart原则，要拆解成部门（funtion）和个人（level）目标。
2016版新标加入了要把质量目标分拆到过程（process），在某个过程里衡量过程输出的就叫构成绩效（KPI）即过程的表现度，通常从效率和有效性两方面考量。过程设置KPI其实是体现“过程方法”的理念，强调打破职能界限突出协同性。