我们公司主要是做研发的，客户要我们写一份质量总结。之前客户都觉得写的不行，打回很多次了。跟客户沟通也有很久了，他们也说不出所以然来，总说我们的总结报告写的不深刻具体，故发帖求助。我们一般写项目质量总结报告一般包括以下内容：

1、项目质量策划
包括该项目的设计框图——FMEA——CP，（方案、工艺、产品质量、首件鉴定）评审计划，项目技术状态管理计划以及Minitab和AQS软件提供的诸如设计能力指标、GR&R等等指标和数据的证据参考值
2、项目研制过程质量控制
按照各种条例、要求、标准以及以上策划阶段输出的文件严格把关，并在总结报告中形成量化的指标考量，以数据和事实作为论据。
3、项目过程监督检查中产生的问题处理
以类8D，5C（军工单位不兴这个）等控制手段来处理问题并最终形成数据分析报告，附在总结报告中

制定预防措施并形成分析图表来确定对军工六性的影响程度和后续产品的风险分析报告

4、项目质量记录的完整性和可追溯性

5、项目的总体小结

客户跟我们的关系以及其他外在因素不考虑，请诸位帮忙，看看怎么改进这份项目质量总结报告，谢谢！

还不如编一个完整详细点的质量控制计划来得好