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外观标准判定原则请教
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客户的外观标准一般都要求都比较细,比如说表面颗粒不能超过0.5mm,但是标准里一般都有个原则,那就是手持产品0.5m目视检查,问题就来了,当你保持这个距离检查的时候,往往超过0.5mm的颗粒就很不容易看见,或者根本看不见,这样到底怎么判定呢?望高手解答,谢谢!
32 回答 7908 浏览 2015-03-29
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很多时候是我们质量人在为难同为质量人,总是以怀疑的眼光,审视被审核的每一个细节,查记录,看标准。每个质量人都可能是被审核或审核别人,定标准本身很简单,谁都会定,问题是定出来的标准,有没有可操作性?产线上全检的时候,拿着一把塞规或菲林片,一个个小点,划痕去比对吗?再完美的标准,没有操作性也只是一张有油墨的废纸。
我的结论是:定标准之前先想一下,产品用在哪里?如果你是客户你会怎么判定?假设是一个灯具,挂在天花板上,有谁一天到晚盯着灯泡看,再来纠结灯泡上有一个0.2还是0.5的黑点有意义吗?同样我是质量人,我是很反感这种钻牛角尖的。
2015-04-01 14:52
roger1984: 我理解你所说的,但大师都是敎导我们说:品质是没有讨价还价的余地的!
雨中漫步: 同意~頂
YCSH: 对于外观,事实上是没有国标可参照的,每个企业都可以根据自己终端客户定位,来定位自己的检验标准,如果是新兴的产品,则需要结合原材料的行业水平,比如我们现在公司做灯丝灯,是在原来的白炽灯的基础上把钨丝换成LED灯丝,但泡壳厂和芯柱厂并没有因为产品换代而更新到以灯丝灯的标准来生产泡壳和芯柱,这就造成我们和原材料厂家标准的脱节,如果完全按照我们的标准,将在市场上买不到原材料,这时候我们能做的就是和客户沟通标准,记住,客户的标准有时并不是唯一的,任何一个公司都面临着成本的压力,如果你刚做品质,你可以说我只管品质,成本是采购的事,那你一定会混的很痛苦,品质的底限是原则性的和致命性的雷区不要硑触,外观性的标准只看适不适用,并不是说客户的要求一定是对的,关键在沟通,不要混淆概念。
tcherryy: 我也赞同你的说法,可是总有一些客户钻牛角尖,让供应商很难做
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