本公司是从事电视机行业的，民营企业，没有完善的体系文件，对各部门职责划分不明确。一直以来，各个部门不清楚其他部门是要做哪些事情，结果就是出现问题时，互相推诿。车间干部都不清楚品管部到底是做什么的，当出问题不管三七二十一，全部指责品管部，这让品管人员觉得委屈，。个人觉得公司应该建立一份对各部门职责规范的文件，拜求各位大师，能给参考一下品管部的内部职责文件吗，谢谢！

你们还处在战国时代或者军阀混战阶段，这个时候狭路相逢勇者胜，和有没有部门职责没关系，取决于管理人员的领导能力了，部门领导厉害，各项工作都好做，任何与质量有关的事都要管，别人不管的事你们管，自然而然你们的权利范围就会扩大，从你描述来看，你们部门可能太弱了，处于被动地位。