建议研发写,如果是领导布置下来的硬性任务或研发不具备这个能力,可以由体系操刀。
我的建议是:
1)首先确定文件主题,写些什么内容;
2)目前运行方式,每个细节都摸透,需要和不同岗位的人去交谈以获取更多更全面的信息,并收集过程使用的表单或资料,消化以后,画一个简单的流程图以便参考,这项工作非常重要。是写流程的主要依据;
3)行业资料收集:可以通过网上,也可以通过自己的资源取得的资料,每份进行对比,再结合公司现状及未来要求进行整合(做体系的一定要有一些储备资料);
4)执笔编写,边写边和相关岗位的人沟通,如果领导比较专业,能得到领导指点就更好了;
5)定稿后把文件发给相关岗位相关领导审阅,最好组织会议对文件适用性进行评审;
6)根据评审结果修改文件至定稿。
7)发放、培训、执行、审核。
2013-08-22 12:47