讨论质量目标
请教一下质量目标在策划时应如何把握分解到相应部门?是否每个层次都需要?
质量目标首要的条件是能用具体数量表达,并满足顾客的需求,
其次各个层次都必须覆盖.当然并不是越多越好,只要针对性的制定个3~5条就够了,
但要细化到各个部门,再由部门细化到个人.
其次各个层次都必须覆盖.当然并不是越多越好,只要针对性的制定个3~5条就够了,
但要细化到各个部门,再由部门细化到个人.
2005-07-08 07:20
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