各位大神好，小弟最近应聘了以了一个机械制造类的小企业。QMS 和 EMS的证已经拿了两年了。我到了看之后发现根本没有应用，只是应付拿证书的。招小弟做体系，但小弟对于体系这一块连“ABC”都拿不起来，2个月的试用期内老板想做好。有如下问题想请教各位大侠：
1）我首先应该做些什么，我连这个公司最起码的组织架构还不太了解？首先要做得是不是要跟各个部门沟通部门的流程？把各部 门的流程都穿起来在编写 手册，程序？现在怎么着手一点思路都没有

2）他现在《质量手册》，错是所谓的《管理手册》已经都做好了 EMS和QMS是做在一起的是不是要拆分开？现在公司做的手册我个人觉得有必要重新编写

3）相对于制造业有什么通用的程序文件

4）所谓的程序文件是不是要很细，包含各个部门的具体工作流程。

5）程序文件到底要控制那些？

以下是我的一些个人看法：
1.首先要了解老板的思想，老板的思想直接决定各职能部门对你工作的支持度，如果老板含糊的话，还是趁早走了事，像这样的民企，国内到处都是，个种典型案例也不胜枚举……
2.接以上，定位好目标，如果老板是非常想把体系运作起来，不妨列一个计划，然后一一实现它，这个过程中老板的作用仍是不可忽视的
3.手册、架构这些都可作为你计划的一部分，再对这些问题逐个攻破，不要指着一口吃个馒头，或许你列得再井井有条，没有部门响应相当于没实用价值，泡汤一样
4.程序文件的繁简这些都是跟公司的实际运作有关系的，这要经过你一些时候，如至少一个月才可以对各部门基本情况有些了解，如果以前的流程对他们而言跟没有是一样，那现在的文件就要定稍细致一些了，挑一些现在比较乱的直接影响公司产品实现运作的流程，比如，不合格品处理流程这些去下手，整理出流程，但一定要得到各个部门长的认可，然后借老板的力去推动，一定要按照这个去做，做出了结果后老板就开始大力支持了，当然，结果最好用数据说明问题，这样比较有力，
以上，希望对你的工作有所帮助！