Hello，问下大家，ISO 9001 程序文件由谁写？是各职能部门自己写完后由管代审核呢，还是都由管代自己写呢
？谢谢赐教！

如果想程序文件能够真正发挥它的作用，文件编制的过程：

1,识别出公司有哪些过程（COP客户导向过程,SP支持过程，MP管理过程）
2，分别确认这些过程的主导部门，协助部门
3，主导部门负责本程序的编制。
4，初稿出来后召集各协助部门讨论修订确认。
5，程序审批及发行给相关部门执行。

如果一个人包办看起来效率是很多，可后面你会发现这是一个致命的问题：
1，你一个人再怎么厉害也不可能所有过程的细节你都很清楚。所以你的文件要么就会浮在表面没有实质内容，要么就会与现有的运行不符。
2，各职能部门没有参加编写，运行的时候，他们不会把文件当作运行的准则，变成文件归文件，执行归执行。

运行质量体系是要发挥体系的作用，真正让体系为企业的质量提升，运行绩效服务。而不是为了做体系，投入大量的人力去做文件，做记录，而不去考虑体系的有效性。