**我觉得要对质量管理入门，首先要先学一些统计分析的知识，浙江大学的《概率论与统计》写的很专业的。
因为有了概率的概念，我们就会对数据产生敏感，也就知道了让数据去说明问题。
其实，只要了解了概率论和统计，对于6西格玛理论就很好理解了。

其次，要学一些简单的软件，如Word, Excel,PP等，因为一般的公司都有这个东东，利用这些东西把你观察到的和体会到的东西写成漂亮的文件，幻灯片，让群众愿意和你交流，在交流的过程中，你影响了别人，也得到了进步。
。。。。。。

意见浅薄，仅供参考！

kangqi**

kangqi

写的不错，对初学者应该挺有帮助的，给你加两分。

另∶你是不是浙大的？工科的概率论及数理统计教材各个学校编的应该都差不多呀！