本帖最后由 hamiliqin 于 2013-4-10 14:52 编辑

1、统计在网单元数是以产品生命周期还是产品维保周期来计算？
2、不同产品的生命周期或产品维保周期不一样，如当前我司选择70多款产品，如何来正确计算NPRs、FRst？是否依每款产品分开计算？
3、举一例：如FRst= LTR周期内的FRU发货数，即第19个月或之前交付的产品数量，想问下统计19个月 “之前”到何时截止，即第19个月到多少个月间的交付产品数。如果定义产品维保周期为36个月，FRst 是否=第19个月到第36个月之间交付的产品数？如果定义产品生命周期为5年，FRst 是否=第19个月到第60个月之间交付的产品数？
有经验的朋友，可在此交流下。

本帖最后由 世界两侧 于 2013-4-10 18:56 编辑

请先告知你们的产品分类号，不同的分类号有不同算法的
FRs 从提报月之前的第19个月一直追溯至产品GA的时候（也就是公司该类产品正式量产的月份，不考虑不同产品的GA时间点不同，只考虑该类产品最早量产出货的月份）。如果该月份很难追溯或者之前的出货数据很难统计，建议可以考虑估计一个大致的值，未来只要不轻易该变这个值，你的统计数据就基本可比，大致是有意义的。

当然很有可能LTR是零，因为19个月甚至更长的时间过去后，产品已经报废，使用者（客户）一般直接丢弃/处理了，很少会退回给制造商。这也是新版测量手册某些类别用BRR来代替以前的ERI+YRR，根本就不计算LTR的原因。