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疑难不合格品处理流程如何确立,请指教!
质量体系
hfzhwl
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江苏 常州
我司不合格品处理流程中,经常发生或性质严重的不合格品,是规定要走不合格品评审流程的,大体流程就是:问题描述、原因分析、纠正措施、实施验证。最后对本次不合格品(确认为报废的)进行报废处理。
可现在有个问题,我司有一类不合格现象已经持续很多月了,每月报废很多数量,但一直找不到根本原因,一直在作各方面的尝试。这个问题也是行业普遍存在的现象。
如上所说,此类的不合格品若按不合格品处理流程进行,那岂不是天天得评审?天天得写报废处理单交上级批准?而实际上,此类报废,我司检验确认不合格就直接报废,不走不合格品流程,也不走报废处理单。(不过报废记录每日有交到质量主管处,每日报废明细也有通过报表发送给高层)
在此,希望各位能指导一下,我纠结这个问题很久了,一直拖着,每次有人来审查,我都怕别人问起此事,因为大家都知道这种报废是存在的,之前也有客户提出为何我司未按不合格品处理流程执行,我也无以应对。
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2012-12-06
(ISO 9001/ISO 14001/ISO 45001)内审员
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WANGJIMIMA
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北京
钢铁冶金
员工
同感,我也一直在纠结此事!!!
思路:目前该做的还是要做,千万不能怕麻烦,千万不能放松。出了这么多问题,就是要麻烦一些。
另外,要强势一些,获得领导支持。首先看原因是否能准确定位,是研发技术问题,还是执行不到位问题。这一点很关键!!!
还有,不知您单位是否有生产任务的暂停机制,对于大问题,暂停生产,看看最后谁着急,问题也就解决了。
2012-12-06 15:09
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第 1 页 · 共 28 个回答
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IMS (ISO 9001/ISO 14001/ISO 45001)内审员
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