我们单位是外贸出口开关插座转换器的，相应的塑料件由本公司自己提供，金属元件则由其他供应商提供。质量部一个负责塑料件，一个负责金属件的进料检验，按照GB2828抽样。我先进单位，完全是外行，可能会负责成品抽检。 车间主要是将金属件和塑料件组装，流水线作业，有相应的QC控制点，主要是测试通断，开关手感，插孔通止等， 金属件主要涉及到一些 铆接 ，有首检和巡检。
但是还是会有质量事故发生，一旦被投诉，应该就是大问题，我将要抽检成品了，该如何开展质量控制工作。 文底较差，问题大致是这个情况

楼主，建议你查阅下公司的质量业绩，详细了解客户投诉的具体内容和过去的措施。。。。这些是第一步。。。。其他先免谈。。。。