到底是生产来做还是售后来做比较合适
请问各位朋友遇到如下情况你们公司是怎么操作的？
客户反馈我们发货的整机缺少备件（可能是我司漏失，也可能是客户导致），这应该按照哪个流程操作？我们公司现存的问题是：生产总是要求售后服务来领物料发货～请展开讨论，谢谢～
客户反馈我们发货的整机缺少备件（可能是我司漏失，也可能是客户导致），这应该按照哪个流程操作？我们公司现存的问题是：生产总是要求售后服务来领物料发货～请展开讨论，谢谢～
明显是生产的责任，但是应该是由售后领料，不过损失的成本要记在生产账上
2012-06-22 12:33
本问题共 8 个回答，登录后查看全部
登录查看
相关问题
APQP应该由哪个部门来做？谁做项目经理最合适？
28 回答 · 20387 浏览
7.1条款到底由谁来做比较合适？
8 回答 · 1912 浏览
安防产品售后返修指标设置成多少比较合适
0 回答 · 1098 浏览
关于汽车厂售后反馈问题以8D报告形式提交合适么
1 回答 · 1922 浏览
售后产品的PPM怎样计算比较合理？
5 回答 · 11931 浏览
哪个部门来做质量/环境/安全认证较合适?
1 回答 · 2910 浏览
单边公差的SPC用什么控制图来做合适？
4 回答 · 13085 浏览
SIP QC工程图由哪个部门来做更合适
19 回答 · 20340 浏览
精益生产相关的程序文件应该放在ISO 9001：2008哪个章节比较合适？
1 回答 · 2836 浏览
关于作业指导书到底由谁来做？
21 回答 · 12117 浏览