全部 论坛 文章 培训 人才 圈子 签到 VIP 话题 收藏 7Tool SQE 体系 管理 5手册 Rohs 认证 六西格玛 精益 精华 ai问答 评估我
资料库上万份资料 AIAI问答智能答疑 评估我能力评估
请教问题:顾客财产管理
头像
按9000标准,7.5.4顾客财产:组织应爱护在组织控制下或组织使用的顾客财产。组织应识别、验证、保护和维护供其使用或构成产品一部分的顾客财产。若顾客财产发生丢失、损坏或发现不适用的情况时,应报告顾客,并保持记录(见4.2.4)。
其中,构成产品一部分的顾客财产在控制上没什么问题,但使用的顾客财产就不太好做。比如,顾客投资的模具、工装,主要存在的问题:“损坏或发现不适用”,模具、工装有问题是避免不了的,经常要修理,若因此而“报告”客户,实在是烦,而且又耽误时间。另外的原因:与顾客签合同要保证顾客的工装可以出多少件合格产品,所以模具、工装的“损坏或发现不适用”并没有报告。
请教问题:如此做是否符合9000标准?
有无好的办法?
7 回答 3265 浏览 2004-12-13
(ISO 9001/ISO 14001/ISO 45001)内审员4天 5000元查看 ›
共 7 个回答 按票数 最新
头像
小问题可以算在维护中,并不是损坏或不适用,没必要通知顾客。

如果损坏了,无法再用,需通知顾客。
2004-12-13 10:56
本问题共 7 个回答,登录后查看全部
登录查看
IMS (ISO 9001/ISO 14001/ISO 45001)内审员4天 5000元查看 › IATF16969内审员4天 5000元查看 ›
相关问题
顾客财产管理可否被识别为COP
9 回答 · 2913 浏览
为什么体系中只强调顾客财产管理,而忽视供方财产管理???
10 回答 · 4085 浏览
顾客财产管理程序
6 回答 · 3643 浏览
在顾客处施工的顾客财产管理
2 回答 · 2467 浏览
总公司的物品财产 是不是一定得按顾客财产管理
1 回答 · 1601 浏览
对于客户财产管理
5 回答 · 2493 浏览
请教:关于顾客财产的标识问题
10 回答 · 4338 浏览
质量目标之顾客满意测量问题请教!
1 回答 · 2669 浏览
关于TS16949顾客满意度测量方式的问题请教大家
7 回答 · 5350 浏览
请教一个关于顾客代表的问题
5 回答 · 2560 浏览
首页 发现 +发布 消息 我的
6S
把 6SQ 添加到桌面
像 App 一样快速访问,体验更流畅