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请教问题:顾客财产管理
顾客
质量体系
ylgatnem
威望
0
广东 珠海
按9000标准,7.5.4顾客财产:组织应爱护在组织控制下或组织使用的顾客财产。组织应识别、验证、保护和维护供其使用或构成产品一部分的顾客财产。若顾客财产发生丢失、损坏或发现不适用的情况时,应报告顾客,并保持记录(见4.2.4)。
其中,构成产品一部分的顾客财产在控制上没什么问题,但使用的顾客财产就不太好做。比如,顾客投资的模具、工装,主要存在的问题:“损坏或发现不适用”,模具、工装有问题是避免不了的,经常要修理,若因此而“报告”客户,实在是烦,而且又耽误时间。另外的原因:与顾客签合同要保证顾客的工装可以出多少件合格产品,所以模具、工装的“损坏或发现不适用”并没有报告。
请教问题:如此做是否符合9000标准?
有无好的办法?
7 回答
3265 浏览
2004-12-13
(ISO 9001/ISO 14001/ISO 45001)内审员
4天 5000元
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共 7 个回答
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cixugaijin
威望
36
江苏 南京
电气或能源
经理
集团公司、多合一体系。。。
小问题可以算在维护中,并不是损坏或不适用,没必要通知顾客。
如果损坏了,无法再用,需通知顾客。
2004-12-13 10:56
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0
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0
本问题共 7 个回答,登录后查看全部
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IMS (ISO 9001/ISO 14001/ISO 45001)内审员
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IATF16969内审员
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