目前所在的公司，在我眼中是百废待兴的阶段。
最近梳理了一个三级文件--质量投诉管理流程，包含两个子流程：进货质量投诉流程和生产质量投诉流程。在召集质量部内部核心成员（四个质量工程师和一个体系专员）讨论时，每个人对同一流程的理解因为自己的知识，经验以及层次，有很大的不同。觉得努力提高质量人员的职业化水平以及能力和素质迫在眉睫。所以临时声明了质量部人员的工作指导思想。欢迎大家批判！

----质量部对外应该是同一个声音，同一个思想。每一个流程颁布之前，质量部内部都要对流程做充分的理解。欢迎和赞赏对疑问和问题进行讨论，避免有问题不闻不问，稀里糊涂，片面理解，朝令夕改。

--如果其它部门的人理解错了，那就思考一下是不是我们表达的概念不够清晰，具体；因为很大程度上，其它部门同事的理解错误，往往是我们质量人对专业的概念理解不够透彻和全面。

--如果其它部门的人做错了，那就思考一下我们给别人的要求和指导是否正确，准确；给别人的培训是否充分，到位；因为很大程度上，其它部门同事的工作错误，与我们质量人推行的质量方法，质量工具以及流程的不成熟，不系统，不到位有关系。

--在做事之前，之中，之后，都要努力提高自己的专业素质和能力。工厂的质量文化，需要我们质量部的同事去不断扩大正面的影响才能形成。

以上内容用“工作指导思想”这个字眼不知道是否准确，请各位建言，谢谢

准不准确我不知道,
但我知道啥叫"统一",我自己从来不敢奢望这所谓的统一,当然在政府官老爷们的口中,经常用到"统一思想"!