这几天，经理在问我目前对部门所面临的困境，一下是我的想法，请大家帮我点评一下，会不会挨批呢？

品质工艺部目前所面临的问题：

1. 权责不清晰，职责划分不明确，处理问题无底气。领导层未能就品质工艺部的定位、权力给出明确定义（抑或是领导层本身并未意识到），支持度、肯定度不足，所以造成我们处理问题时面对刁难无底气反击；
2.人员品质观念淡薄，品质意识不强烈。普遍认为产品品质是品质和检验部门的责任，只管盲目作业，出现问题后不去认真分析、改善，而是把精力浪费在推脱、扯皮、敷衍塞责上。
3. 员工培训不到位，企业认同感、归属感、责任感不强烈。出现问题后不能从自身查找原因，不能从产品质量角度去深思。而公司目前所能做的也仅仅是依靠绩效考核去约束员工作业行为，员工抵触感较强，效果较差。
4. 基层作业人员不了解相关作业标准及品质标准。作业人员不能从产品品质层面去思考如何去做得更好、如何能做得更好。
5. 对供应商管理不到位，出现问题不能有效解决及后续预防。公司并未在程序文件上、在流程的规定上对供应商进行有效的管控，虽然外协组织过对供应商的考核，但也只是体现在表格上，实际意义不大，更别说采购部门连供应商的考核也没有做了。
6. PE队伍更新快，人员技能需加强；
7 .品质部门和检验部门各自独立，出现问题不能很好的沟通协调。虽说产品质量不是靠检验出来的，但是就目前的出机品质来看，我们**公司的实际情况还是仅仅停留在质量是靠检验出来的，更别说目前检验人员的素质有待提升了。另外一点，目前我们翠涛的品质部和检验部是各自为政的，所属的高层领导也不是同一个人，所以，往往出现一些质量事故时，品质部和检验部的意见不能形成一致，结果是事情不能有效的解决及后续的预防，两个部门的同事也一次又一次的相互伤害。
8.机器性能不稳定，研发人员不能有效预防及后续解决。

针对以上困境，我觉得应从以下方面找出路：
1. 请高层领导明确思路，给品质部的职权做出明确定义与划分，给品质人员的行事做出大力、明确而有效的支持；
2. 大力推行公司企业文化，各部门制定培训计划，请专业人士及公司内部相关人员对公司从高层领导到基层员工进行培训，从企业文化，品质意识等方面对公司人员进行洗脑，提高全员的企业认同感和主人翁的责任感。
3. 制定严格、适当的供应商管理程序，指导采购/外协、检验、品质、研发等部门对供应商做出有效的管理，必要情况下可对供应商进行培训及指导。
4. 检验部划归品质部管理，或让两个部门归属同一公司高层管理、协调。
5. 研究一套研发部门与PE更加协调工作的组织，让研发人员更积极主动的参与到机器性能方面的改善。

看来看去都是老大的错，经理看完要引咎辞职了