客戶滿意度

怎樣算客戶投訴達成率，比如小于3次/月，一年就接到1次，那實際達成率是百分之多少，或者還有什么好的統計方法，謝謝各位了！

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chinasu521@ (威望:0) (江苏苏州) 其它行业主管

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可是客戶要我們有一個計算方法

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