本帖最后由 jingjing6199805 于 2010-8-20 14:21 编辑

近日公司接了一个新订单，是个美国客户。客户要求我们做Gage R&R。以前我公司从未做过这个，我就从同行那里要了一个Gage R&R软件。后来客户拿来了他们的Gage R&R软件，用同样的数据输入，结果相差很大。我们做出来的Gage R&R结果为28%左右，用他们的软件做出来结果为14%左右。。后来我研究了一下他们的软件，研究出来两个软件的不同，我公司用的Gage R&R软件的分析方法是均值极差（X-R），客户的软件用到的方差分析的方法。另外，我公司用的软件30%以内是合格，客户的软件20%以内是合格。两者差别为何这么大呢？区别在哪里？请高手指点。
另外：我传了数据上来。公差范围是69-97。一般的我们的数据用客户的软件做出来的结果都很好，都小于20%，唯独这组数据做出来是55.23%。请各位帮忙帮我看一下。谢谢！！
质检员A 质检员B 质检员C
序号 第1次 第2次 第3次 第1次 第2次 第3次 第1次 第2次 第3次
1 62.41 62.41 62.41 64.82 62.41 62.41 62.41 62.41 62.41
2 57.94 55.86 55.86 60.12 60.12 62.41 62.41 62.41 62.41
3 57.94 55.86 55.86 55.86 57.94 55.86 60.12 57.94 57.94
4 55.86 53.88 55.86 57.94 55.86 55.86 55.86 55.86 55.86
5 55.86 55.86 55.86 55.86 55.86 55.86 57.94 57.94 55.86
6 62.41 62.41 62.41 62.41 62.41 62.41 62.41 62.41 62.41
7 62.41 62.41 62.41 60.12 62.41 62.41 62.41 64.82 64.82
8 55.86 57.94 55.86 55.86 55.86 57.94 55.86 55.86 55.86
9 64.82 64.82 64.82 62.41 62.41 62.41 64.82 62.41 62.41
10 64.82 64.82 64.82 64.82 62.41 64.82 62.41 62.41 62.41

用Minitab15算下，算出来的值绝对不会有问题的
你说的软件是不是自己编的Excel，我们公司也有客户给的Excel算GR&R的，发现算出来的跟Minitab15不一样，后来发现客户的表格用的是老版本的MSA（与Minitab14一致）