实事陈述：
　　本人于09年7月25日于国美（深圳华强北2店）购买诺基亚手机n81一台，购买3个月后，偶尔出现间歇性手机按键控制失效，因为此故障一般会在当天自动消失，所以一直没有去维修，随着使用时间延长，逐渐出现其他故障，1，听筒音量小，在户外很难听清对方讲话，2， 左边的功能键按不动（按键外观无异常，估计原因是按键内部弹力结构损坏），3， 是用相机会自动重起（50%的几率），到2010年5月初（具体记号不记得了），有天早上用购机时附带的usb充电线冲电后，手机按键控制完全失效，根据诺基亚售后服务指南内的明确规定，音量不正常/按键控制失效在3包范围之内，诺基亚承诺提供保修服务，我在上周（5月10日左右）将手机拿到华强南路德诺基亚手机维修中心，1小时后，维修中心电话通知，认为我的手机有进水的现象，手机内的软皮线（flexible printed circuit)被水腐蚀坏掉了，手机不在保修范围内，因为我本身对电子产品制造很熟悉，不认同维修中心的说法，所以于第二天要回了手机，此后我多次致电诺基亚服务售后电话，得到的答复仍然是不在保修范围内，并告诉我如果我对手机进水的判断有疑问，要我与维修员当面讨论，其间，我承诺我的手机绝对没有进过水，而且FPC也不可能被水腐蚀掉，此外，诺基亚电话客服人员不回答音量小，按键按不动的原因。
　　我的手机保养良好，从未进水。

Nokia的煞笔们！售后服务的目的是什么？是给你们的烂产品修修补补吗？是让无耻的承包商赚取丰厚的利润吗？