各位大师:
如下的质量目标，本打算来考核做品质部的。 品质部人员认为： 不良品是
生产部门生产出来的或研发设计不良，导致产品不良,需要返修。 所以“市场返修率”
不应该用来考核品质部， 主要由生产或研发担责。 这种观点，您赞同吗？
请各位大师指点！

序号 项目 被考核部门 指标
1 保修期内市场返修率 生产部门 ≦0.5%
2 原材料批次合格率 采购中心 ≧90%

要数考核的话，公司之外的人很难说合理与否，只能根据自己的见识给出建议。

我的意见是市场返修率由生产部门与质量部门共同承担，各自分别占有权重。
否则你单独放在谁头上都不合理。

看到这个案例我就想起了三鹿牛奶，我们的政府质监部门总是再说牛奶是工厂生产的，工厂又说牛奶是奶农供应的。