查2008年度“顾客满意调查表”11份，其中3份对“工地代表到现场及时性”表示了不满意的意见，顾客满意指数评价为65%，未达到目标值85%的要求，对此，本院未能提供改进新干部状况的措施。

这道题有人说应判：“纠正措施”条款，因为没有采取措施
　　　有人说应判：不合格品控制，因为本身是个不合格品的描述，没有去控制它　

究竟应判哪一条？还是两个都行。请高手指点。

8.3 是指產品交付前的過程狀態識別與控制,避除不合格產品發生或流出.
8.5.2是指已充分識別出,需要采取對不合格進行對應措施糾正.防止再發.
個人判定8.5.2更接近所述現象.