supplier escalation procedure 主要从哪几个方面写啊，急啊
我们公司是一个新成立的整车厂，一天老板突然要我写个supplier escalation procedure ，没有思路，请各位大虾指点迷津。
我个人理解：
在验货\生产\销售时，因为零件质量的原因引发了事故---整车厂对该事件进行评估，判断是否需要进行供应商escalation---如果需要进行escalation，就先对这个事件进行评级---不同等级的事件，采用不同的对策
不知是否正确，请指点！！
我个人理解：
在验货\生产\销售时，因为零件质量的原因引发了事故---整车厂对该事件进行评估，判断是否需要进行供应商escalation---如果需要进行escalation，就先对这个事件进行评级---不同等级的事件，采用不同的对策
不知是否正确，请指点！！
escalation？不明白具体的意思，能不能说下写这个程序的目的？
2008-12-31 11:22
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