[求助]质量目标分解
我们公司的质量目标分解总也做不好，各位有什么高招，请赐教。
按照TS体系的过程方法
理出公司的顾客导向过程，在理出其他的一些管理过程和支持过程。
那么怎么衡量这些过程的好坏呢，于是就产生了相应的衡量指标。
建议用乌龟图的形式去分析每个过程。
最重要的是明确公司有哪些过程，怎么衡量。
论坛里有一些相关的资料是关于质量目标的分解情况的，如果找不到就问戴明后者要。呵呵
理出公司的顾客导向过程，在理出其他的一些管理过程和支持过程。
那么怎么衡量这些过程的好坏呢，于是就产生了相应的衡量指标。
建议用乌龟图的形式去分析每个过程。
最重要的是明确公司有哪些过程，怎么衡量。
论坛里有一些相关的资料是关于质量目标的分解情况的，如果找不到就问戴明后者要。呵呵
2004-03-16 08:33
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