第一阶段：消费者投诉三鹿

3月：三鹿集团接到消费者投诉 称送测未发现问题

第二阶段：各地出现结石宝宝

3月：南京出现全国首例肾结石婴儿病例
6月：国家质检总局网站接到问题奶粉投诉
6月28日：甘肃出现省内首例患儿 到目前已有59例
7月：广东发现疑因食用三鹿奶粉引发肾结石病例
7月：长沙、南京、北京、江西等地多名结石婴儿家长投诉三鹿奶粉
7月16日：甘肃卫生厅接到多起患病报告
8月1日： 三鹿称查明系不法奶农掺入三聚氰胺 但没对外公布消息
9月8日：甘肃已有14名婴儿患“肾结石”住院 均来自甘肃农村
9月1日：豫赣鄂等多省发现类似病例
9月10日：陕甘宁再现6例 南京已发现10例婴儿肾结石案例

第三阶段：三鹿承认奶粉污染

9月11日：甘肃卫生厅公布:59名婴儿患病 1人死亡
9月11日：三鹿上午称奶粉质检合格 没有18元价位奶粉
　　　　晚间承认700吨奶粉受污染 召回 8月6日以前产品
9月11日：卫生部提醒停止使用该品种奶粉
9月12日： 南京15名肾结石婴幼儿出院 江苏共收治20位婴幼儿
9月12日：三鹿集团辩称不法奶农掺入三聚氰胺

第四阶段：警方传召嫌疑人员

9月12日：至早晨7点石家庄警方传唤78名问题奶粉嫌疑人员
9月12日：质检总局开始全国性调查
9月12日：卫生部要求各省上报病例 印发相关诊疗方案 通报世卫
9月12日：北京、上海、天津、广州、南京、宁波、长沙等地的三鹿奶粉下架

三鹿事件爆发后从最初的愤怒已经变成对质量工作的反思，希望大家一起探讨一下：

• GBT20000.1-2014标准化工作指南_第1部分：标准化和相关活动的通用术语_.pdf

1：对于常规入厂检验无法检测出来的东西怎么办？三聚氰胺是为了提高检测中蛋白质的含量，而普通检验办法并不能检出，在很多入厂检验中都存在这样的问题，三鹿事件后应该怎么办？
2：发现供应商不合格怎么追溯？据说奶农是在被检测不合格报废以后找到的这个办法，作为IQC在检出问题以后该怎么办？还是简单的判定不合格拒收吗？
3：在得到市场不良反馈后，怎么向上级部门汇报。爆发以前国内仅有少量投诉，而据说三鹿的顾客有三万，这样小概率的投诉在你们公司会怎么处理？

蛋白质含量测不出，难道干物质含量测不出吗？