本公司文件规定：
一阶文件即品质手册
： 是本公司的方针、目标和管理体系，是公司纲领性文件的描述。
二阶文件，即程序文件　　：质量手册中管理重点所延伸引用的下一阶文件，是质量管理体系各重要作业程序的运作文件，这一类的作业通常都为跨部门性质的作业.
三阶文件，即
工作指引/作业指导书：程序文件中作业内容所延伸引用下一阶文件，是质量管理体系各重要作业程序的运作文件.员工作业之标准.这一类的作业通常都为单一部门性质的作业.
四阶文件，即表格　　
： 管理体系中运行过程中运用的表单记录格式。


本公司一个人问题，如果区分二阶文件和三阶文件。我按照上述解释了半天，他还在问？
希望各位指导一下！
多谢！

二阶文件:3W
三阶文件:1H