我是一家公司的品质部主管,因为年前公司少人,所以我一个人从客服到公司内部品质一个人搞,加上我本人从事品质管理就时间少,所以做的也是乱78的!!
因为长时间的在外客服,下面的班组长也是在混时间,所以内部也是一盘沙子,员工动不动就说要辞工不做了, 公司品质也是一团沙,品质部员工没有去好好工作,那会有好品质!!!
今年刚从家里来公司,我现在都不知道如何去开展工作.我想今年我招一个客服工程师来帮我,我不出去客服了,呆在公司好好整顿!!有没有那一位朋友可以指点我一二!!如何去做!!!

先做培训吧

你自己都不懂质量如何能做好呢？。。。。