刚来一家公司,发现这里的QC竟然是在线做全检(电子行业).所以,一有问题就首先归结到品管(造成各个部门都有这种自觉意识了.呵呵...0
尝试跟老板沟通了一下,可否将在线QC划归生产部,然后品管设置专人做巡检?老板的答复是:一,划归生产部恐怕他们会放松质量要求;二,现在即使QC全检,客户仍有质量投诉(主要是产品功能方面).
我又进一步解释:一,若生产部在全检中放松质量要求,若我们的IPQC抽检中发现,可要求其停线或返工;二,全检后仍有功能方面的投诉,可能是产品设计存在缺陷或缺少某些可靠性实验.
老板对我的解释表示了不认可:一,若停线或返工势必造成成本的增加;二,为什么其他公司类似产品也没有什么实验,却没有我们这么多的投诉?

敢问高手,此局面如何面对?能采取何措施?

我们公司（电子公司）也是采取的在线全检，QC归品质部，但是我们对产品质量要求很高，从一进厂就对QC培养了这种意识。
还有，停线一般老板是不会同意的，不过，可以采取返工，我们是只要在线QC发现不良品，立刻返工。这样对产品质量是保证了，可是生产管理上出现了问题。难以两全其美啊。
做品质首先就要保证质量嘛，所以我们这里顾客的投诉一般不是针对品质方面的，而是交期方面的，呵呵。。。。。。。反正不管品质的事就行。