我做品质主管做了3年了，我公认是个沟通协调能力比较强的人，就是说，当别人错误的指责，和冷眼冷语的误解，我都能够承受，并且仍然能保持好的态度进行沟通！
也因为这样，我也不段培训下属能具备一定的承受能力，不仅仅是工作方面的，主要还有沟通方面的！可我却发现下属经常把苦果往肚里咽，默默承受着很多委屈！工作渐渐也没有了激情，人员流动也比较大！
今年我做了改变，就是该说的我们要说，该做的我们要做！
今天一个车间发生了质量问题，车间主任当面抱怨品管，这品管一点用也没有，不把上道工序质量卡严一点！我经过听到，直接对他训斥道；你把自己该做的事做好一点就可以了，品管我会处理的，并且你没有资格说这样的话！
质量是生产出来的，最大责任人应该是你！
他马上跑到副总那里说我态度不好，随便发彪！副总就说我做为领导应该通过教育，很好的沟通来解决问题，这样的话说不来的！这样解决不了问题等等！！让车间领导没有面子！那品管就不要面子吗？

我现在很苦恼，是继续保持原来那种温和式的管理，还是偶尔也要训斥那些一直教育不好的车间管理呢？

有些人永远都没有办法沟通，立场不同，观念也会不同，你要让他做一个月的质量主管，他自己就明白了．反之，你如果是车间主任，说不定也会和他一样．:)