１、目的
　　为完全保证在突发状态下或紧急状态下按照顾客的意愿进行交货，确保产品的质量而制订本偶发性应急计划。
2、适用于我公司所有偶发性情况
3、职责
3.1生产部负责停电、生产设备、关键设备突然出现故障等紧急情况的处理。
3.2技术质量部负责处理产品检验中出现的性能故障以及检测仪器和实验设备出现故障时的处理。
3.3经营部负责处理原料料、辅材紧缺时的工作。
3.4综合办负责处理人员短缺时的紧急情况。
4、内容
4.1紧急停电
4.1.1当公司内出现部分场所停电或某一生产设备停电时，生产部设备维护人员应立即根据电路图检查电路，如是空开、断路器跳闸应立即复位，如是保险丝熔断应立即进行更换相关规格保险丝，如是相关设备原因应立即查清。
4.1.2当出现全公司断电时，设备维护人员应检查变电所与相关配电房，如果是相关部件损坏应立即进行更换。
4.1.3如是上级供电部门下达停电通知时，综事办应配合生产部在交货期内进行工作日期的调休，确保按时交款。
4.2生产设备出现故障
4.2.1当生产设备出现故障时，如有另一相同型号、功能等同且便于更换设备应立即进行更换，并对出现故障的设备进行维修。
4.2.2如果没有相同型号、功能等同的设备，应立即检查原因，如零部件省坏应立即进行更换。
4.3成品性能出现故障
4.3.1当检验中成批出现产品性能故障时，技术质量部应立即从生产过程、原材料、检测仪器、操作人员、操作方法等方面进行分析，并制定相关纠正措施。
4.4检测仪器、实验设备出现故障
4.4.1当检测仪器、实验设备出现故障时，如有另一相同型号、功能等同且便于更换设备应立即进行更换，并对出现故障的检测仪器、实验设备进行维修。
4.4.2如果没有相同型号、功能等同的检测仪器、实验设备，应立即检查原因，如零部件省坏应立即进行更换。
4.5原料料、辅材紧缺

4.5.1如出现原材料短缺现象，经营部必须立即通知相关供应商进行原材料的供货，实行急紧放行手续，若该供应商没有现存货，必须联系其他合格供应商进行供货。
4.5.2如出现辅材短缺，经营部必须立即联系相关供应商进行购买。
4.6人员短缺
4.6.1当出现生产人员短缺时，综合办应立即联系人才市场、劳务市场进行相关人员招聘工作。

有必要吗?!如果责任人连此一般异常都不知该如何处理,那也太失败了?!我觉得作文件也要考虑"增值性",不是所有的程序都要形成文件.你觉得呢?