什么是ERP？


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时间：2003-3-13 11:02:03 来源：质量九千网




　　一个由 Gartner Group 开发的概念，描述下一代制造商业系统和制造资源计划（MRP II）软件。它将包含客户/服务架构，使用图形用户接口，应用开放系统制作。除了已有的标准功能，它还包括其它特性，如品质、过程运作管理、以及调整报告等。特别是，ERP采用的基础技术将同时给用户软件和硬件两方面的独立性从而更加容易升级。ERP的关键在于所有用户能够裁剪其应用，因而具有天然的易用性。

　　Gartner Group提出ERP具备的功能标准应包括四个方面:

　　1.超越MRPⅡ范围的集成功能
　　包括质量管理;试验室管理;流程作业管理;配方管理;产品数据管理;维护管理;管制报告和仓库管理。

　　2.支持混合方式的制造环境
　　包括既可支持离散又可支持流程的制造环境;按照面向对象的业务模型组合业务过程的能力和国际范围内的应用。

　　3.支持能动的监控能力,提高业务绩效
　　包括在整个企业内采用控制和工程方法;模拟功能;决策支持和用于生产及分析的图形能力。

　　4.支持开放的客户机/服务器计算环境
　　包括客户机/服务器体系结构;图形用户界面(GUI);计算机辅助设计工程(CASE),面向对象技术;使用SQL对关系数据库查询;内部集成的工程系统、商业系统、数据采集和外部集成 (EDI)。

　　ERP是对MRPⅡ的超越,从本质上看,ERP仍然是以MRPⅡ为核心,但在功能和技术上却超越了传统的MRPⅡ,它是以顾客驱动的、基于时间的、面向整个供应链管理的企业资源计划。

应用ERP系统的企业商务流程管理


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时间：2003-8-15 23:04:17 来源：虚拟中华管理学院 作者：杨卉 阅读243次

ERP系统在企业中的应用日渐普及，信息流、资金流、物流的快速传递使得企业的经营面临着前所未有的高效、飞速、准确等性能。同时也为企业的经营管理提出了新的研究课题，怎样能够充分地发挥ERP系统的优秀性，使它成为企业利润增长的重要辅助因素，成为ERP在企业应用中的尝试性工作。

本文探讨的便是在应用ERP系统的企业中商务流程的管理工作，许多企业在管理商务流程时设立了专门的商务机构，也有些公司商务的日常工作由产品助理或销售助理来完成，无论由哪个具体的部门来实施，这些日常性的工作是大部分企业不可或缺的重要经营环节，其数据的准确性、信息流动的迅速性、与各个部门之间的协作性能将直接影响其所面对企业外部客户、内部客户的效果，整个销售过程的进度、企业经营风险的规避乃至整个企业的日常经营活动。

一、 采购商务管理

大部分企业都设立了专门的采购部，负责某个或某些产品项目的采购活动，采购商务的管理工作就是针对采购部门的具体采购行为而展开的，为采购活动提供资料（包括书面资料和电子文档，完全在ERP系统中实现共享），保存文件，理顺流程。

1、 国内采购

›供货商的资质认证

这项工作针对与企业外部和内部的所有供货商而展开，无论国内采购或是国外进口都必须掌握供货商的基本情况，这是规避企业采购风险的最基本环节，掌握的资料越详细越好，全部数据在ERP系统中建立，开设相关人员权限，方便查询。

主要程序内容包括：

››供货商档案建立

››供货商资质认证表填制

››相关领导和部门经理的审核

››详细数据的录入

››系统提供相关部门、相关人员的查询权限：包括采购部门、财务部门、货运部门、销售部门、库房、售后服务部门等。所有数据的传递都是可控制的，具体到哪些信息针对哪些部门公开或者隐藏。

››对纸文件的原件以及传真件进行分类、编号、留存，可以按照部门、产品类别、认证时间等进行分类编号，同时建立相应分类的电子文档，方便通过系统对为数繁多的业已通过认证的企业数据进行查询，同时保证在特殊需要时可以迅速地查找到相对应的纸文件。

下面图示1显示供货商资质认证的流程管理。



图示1：供货商资质认证流程管理

›制作采购订单、签订采购合同

采购订单的制定和采购合同的签订主要由企业的采购部门来负责，这部分的主要管理工作就是在ERP系统中保证订单的存在。

企业采购部门和供货商之间就一次采购行为达成某种协议，商务工作的职责是将纸的双方签字和盖章的订购合同在ERP系统中建立起来，原则上没有采购订单的产品在系统中是无法入库的。

订单中包含一些基本的信息：该次采购的供货商名称，我公司发生采购行为的部门名称，采购的产品大类、产品的型号和具体规格、产品的特殊说明、所采购产品的单价和数量，是否有促销品，促销品名称、规格、数量、单价，本次采购的总金额等等。

另外，采购合同中签订的补充协议和相关附加内容也可以在ERP系统中备注说明。例如供销商给予的返点政策、采购货款的支付方式等等。这样原本由人员可能进行主观控制的行为在系统中都存在相应客观的依据。

›支付货款

根据采购合同的内容制定出针对本次采购的付款计划，将付款计划发送给财务部门进行确认，财务部门负责判断根据公司目前的财务状况，在一定的时间支付一定的货款若无问题，对付款计划进行确认。确认后的付款程序将严格按照计划进行，由财务部门将货款支付给供货商。

›产品入库

根据订单内容将采购来的产品进行入库，入库的价格中核算成本，成本价则由订单中表明的产品单价、运输费用、仓储费用、延期付款利息等几部分组成。最终确定一项产品的最终入库价格。

产品实物在库房中实现入库的同时，在企业的ERP系统中实现虚拟的入库操作。系统中的物流过程必须严格和产品实物的流动过程一致，才能较好地做到对入库后的商品进行管理。

由商务部门或库房管理人员制定电子入库单，入库单生成以后，所采购来的产品在系统中成为可供销售部门销售的商品，同时ERP系统中可以提供各个库房的商品库存报表，以便下相关人员进行查询。