求助！
领导让我总结本公司的品质风险方针..:mad:
因为本职工作是环境相关，对于风险管理一窍不通(?
有厉害的大哥大姐们请帮帮忙给点建议..
我自己考虑了一下根据本公司情况从三个方面入手：

1. Fcost(Failure cost)相关

根据近期的客户索赔状况，总结出两项部材发生的不良最多

1. 铅污染对于产品的影响
2. 公司内部信息的联络

(? (? (?

非常感谢

我对风险管理的理解就是首先要1.识别风险，给各个风险分级 2. 评估各级风险对公司产品的影响 3. 制定针对风险的改善对策 4. 对策的有效实施以及水平展开 5. 改善效果确认，评估。
根据以上几点以及我司上半期的损失数据我做了几方面的总结。
1.客户满意度以及索赔最多的不良分析，找出原因
2.含铅材料的混入，造成了上半期巨大损失；如何控制以及预防（防止混入，公司内部定期EDX测试，加强巡检以及员工培训）
3.下半期管理方法以及手段。
a),针对上半期最多的不良项目进行改善，跟踪改善对策并水平展开；统计的方法需要进行改善；加强员工培训（这始终是最重要的一点）；
b),制定检查，巡检以及培训计划，并分发给各部门；对各部门的实施状况进行跟踪确认；
c),每周一次风险会议对现状进行报告；突发事件每天午会报告并进行检讨。
另，实施定期的内部监查，评估改善效果。
头一次接触体系制定这类东西，开始真的是毫无头绪(?
大家看看如果有不足或者没想到的地方给点建议。。:)