1.影响质量的6大因素人员、机器、方法、材料、环境、测试
2.质量问题的解决方法,PDCA戴明环
3.QC七大手法
4.ISO/TS9001基础知识
5.质量包含的几大方面的内容:使用性能、安全卫生性和环境要求、寿命、可信性、经济性、 美观舒适性、信息性和可追溯性。
6.质量控制:1.设计-是否合乎客户需求 2.采购-所采购物料是否存在缺点 3.生产-是否按要求制作 4.包装-是否满足客户需求 5.储运-是否保证既有质量
7.不合格产品出现采取的措施 鉴别、标识、隔离、评定、处置,临时措施、固化措施(软体固化、硬体固化)
2011-12-11 10:14