关于顾客导向过程COP的划分
各位高手,关于顾客导向过程COP的见解,不同的人常有不同的看法.我也经常有点困惑.如果哪位兄弟姐妹有比较权威的资料,能否发布一下让大家学习.
谢谢
谢谢
最好去学习一下，IATF 有明确指南。
2007-05-25 21:05
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