LZ的心理可以理解,是对上级管理层的一种愤慨!
但是,我要说的是,宣传品质意识并努力提高员工品质意识这个并没有错,LZ后面所说的同这个也并没有多少矛盾!首先LZ要知道,宣传并提高员工品质意识为的是什么?并不是指经过我手上的产品没有一点缺陷,从我手上流下去的产品要完美的——我们并不是在做艺术品!真正为的是使员工在做检验或与品质相关动作的时候能够更细心,能够更清楚我们的品质标准,能够更好的执行,更好的按照组织流程工作!——品质意识不单单是指对产品的检验!
当然,企业做的不好,大多是符合有这个理论的:80%的问题是管理层造成的,20%才是来自基层员工!
2007-04-20 22:12