做多一点：也就是要求高一点，力度大一点，时间长一点；

做早一点：也就是决策要早，反应要快；

下面分别从品质管理的五要素：人、机、料、法、环五方面向大家介绍中华商务的做法，与业内人士共同探讨。

大家都知道，品质表现实际上是一个企业各方面管理的综合表现，而并非某些单方面的因素或企业中个别部门所能够决定与控制的，所以在全面质量管理要求从人、机、料、法、环全方位入手，同时要求全员参与。

1 、 人：以人为本是质量管理成功的关键

随着计算机技术、数字技术、和网络技术在传统印刷业中的广泛应用，印前、印刷、印后的整个传统加工过程产生了根本性的变化，印刷技术的飞跃发展，要求印刷企业拥有一批高素质的专业人才，因此人才战略已经成为当前印刷企业发展战略重最根本、最核心的内容。

? 选好人：选有潜质的人作培养对象

印刷企业人才来源主要有以下三个方面：

a 、企业内部人员开发：应成为企业人才培养的主要方向，中华商务长期坚持高层管理人员本土化战略， 80 % 以上的中高层管理人员来自企业内部；

b 、专业院校毕业学生：是为企业补充管理人才与技术人才的新生力量的主要来源， 从 1996年开始， 中华商务 已经陆续开始 与国内专业印刷院校，包括 北京印刷学院、武汉测绘科技大学、西安理工大学、洙州工学院、深圳职业专科学校、广东省出版学校、广州包装印刷学校、江西新闻出版学校等专业院校建立了长期稳定的 合作 关系，每年通过接受学生实习等方式甄选人才；

c 、社会招聘：是解决企业急需人才的捷径 ;

甄选人才应主要考虑以下几个方面：反应能力、工作能力、敬业精神、好学精神

? 用好人：将合适的人放在适合的位置

根据个人的专长、特点、能力、素质，集合企业具体情况合理妥善安排，让他们的才干得到充分发挥。

? 育好人：挖掘潜力，系统培训，放手用人

为员工提供充足的培训机会，鼓励员工自我提升，提倡终生学习，是 中华商务 人才战略所长期坚持的基本原则。

? 留好人：提供适当的条件留住该留的人

企业留住人才所必须具备的条件：

? 有竞争力的工资待遇

? 提供发展、成长的机会

? 协助员工建立愿景，将员工的个人目标与企业目标相结合；

? 建立良好的企业文化，增强团队精神

团结协作是以人为本的基石，互谅互解是团结协作的前提，良好的企业文化，是企业取得成功的更高境界 ，中华商务“团结协作、不断改进、追求一流”的企业精神正体现了这一点 。

2 、 机：精良设备是质量管理成功的前提

中华商务的成功，是始终贯彻“一流设备”的宗旨的结果：

? 拥有先进的海德堡四色、五色、六色胶印机，并配备 CP2000 操作系统；

? 1998 年引进中国第一台海德堡八色商业轮转胶印机 后 ， 2001年就 已经拥有国内最大的商业轮转印刷中心；

? 拥有先进的平装 、 精装 生产联动线及配套完善的 后加工设备

? 公司拥有先进的 DTP,CTP, 数码打样 , 数码印刷设备 ，

? 方便、快捷的电脑网络 及快速、稳定、安全的数据传输 系统 。